Brooks Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de Campinas

NÃO RECOMENDO. Descaso com os clientes,não respeitam a ordem de chegada e demora demais pra vir qualquer coisa. Fui com minha namorada hoje, mas o arrependimento e a decepção comecaram logo na porta. Tinha uma pequena fila pra entrar, até aí tudo normal, optamos por aguardar, mas depois de um bom tempo uma atendente veio até nós e acrescentou o nome na fila, outros casais chegaram depois e a fila aumentando. Algum tempo depois, chegaram dois casais que estavam juntos e adentraram a lanchonete, sentando em uma mesa vazia. Cortaram a fila desrespeitosamente e rindo. Então eu questionei a atendente que supostamente estaria cuidando da entrada de clientes e a mesma não fez nada, outros casais começaram a encarar as penetras aí a atendente foi até a mesa, "conversou" por 30 segundos e voltou, alegando que quando sobrasse outra mesa relocaria-nos. Fiquei indignado e ela disse q não podia fazer nada. Eu disse que se ela quisesse eu mesmo iria lá e pediria para eles saírem. Mas até aí a minha namorada já ficou desconfortável com a situação e eu que passei a parecer o intransigente. Havia até uma idosa em pé aguardando depois de nós e isso tb me deixou revoltado. Resumindo, entramos depois de meia hora, o lanche demorou 1 hora e 20 minutos para ser servido,detalhe, frio, o que tb não fez tanta diferença,pq eu já havia perdido o gosto de estar ali, paguei bem caro pra comer mal e ser mal tratado desde a porta. A cidade tem tantas lanchonetes não pretendo...

Promoções boas. Algumas regras “diferentes”

O restaurante é bem agradável e o atendimento normal. Os lanches são bons e o preço na média. A ideia das promoções com o nome é uma proposta bem atraente que te faz ir ao restaurante.

O único ponto que chegou a me incomodar foi que não pude pedir APENAS um lanche, mas fui obrigado a pedir todo o combo (lanche + bebida + batata). Isso ocorreu em um dos dias em que levei um amigo para a Promo do Nome. Embora não fosse meu nome resolvi pedir um lanche. O problema foi que o atendente insistiu que era mandatório pedir a bebida e a batata junto e não explicou o motivo. Além disso, no fim do pedido perguntei quanto tinha dado o valor e ele disse que iria responder uma vez que desse o desconto da promoção, visto que eu havia pedido junto com meu amigo que participava dela. O resultado foi que o atendente não respondeu quanto havia ficado pedido. Ao finalizar a conta, um lanche que pensei em gastar R$23,00 acabou ficando R$52,00 por conta da batata, suco e os 10%.

Realmente não entendi o motivo de não ser possível pagar somente o lanche.

Fora isso, a...

Pedi um lanche vegetariano, que chegou em torno de 30 minutos. Nao sei se foi por causa da embalagem ou do tempo que o motoboy ficou rodando (moro bem perto do restaurante), mas as batatas vieram murchas e quase frias. Tinha 3 maioneses acompanhando, uma delas, meio vermelha, nao consegui decifrar do que era. O lanche é totalmente insoso, sem graça, sem tempero. O hamburguer era de grão de bico, mas nao tinha gosto de nada. Nao tinha nem tomate no lanche pra dar uma ajudinha. Infelizmente me parece que nessa cidade o conceito de "vegetariano" é equivalente à "sem gosto", o que é uma distorção da realidade. Pra ser sincera nem fiquei decepcionada pq já imaginava que ia ser assim, visto que nas outras hamburguerias é assim tbm. Uma dica: pra fazer o hamburguer, bata o grão de bico cozido no processador com bastante cebola, acho e cheiro verde, coloque sal e pimenta. Pra dar mais liga, adicione um ovo e se necessário um pouco de farinha de rosca. Garanto que vai ficar gostoso, tão gostoso qto um...