Burger King — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Eu e minha esposa fomos ao Burguer King depois de ver uma avaliação positiva no Google. Chegando no Drive Thru fomos atendidos por um rapaz de uniforme todo preto, não me recordo o nome, mas a inicial era "F". Como de costume apresentei um CUPOM do aplicativo e pedi dois combos, um do Tripo Cheddar e um do Triplo Stacker com adicionais de molho Cheddar, além disso pedimos mais dois lanches para levar, depois de fazer o pedido apresentei o cupom para o rapaz. Esperamos por quase 20 minutos para que o pedido fosse entregue e quando chegou para a nossa surpresa estava errado, como já estávamos com muita fome ficamos parados no estacionamento mesmo. Quando vi que recebemos um duplo Cheddar e não um Triplo Cheddar como havia solicitado ao atendente levei o lanche de volta e solicitei educadamente que fosse feito um novo lanche, como o rapaz me deixou esperando sem dizer nada avisei que voltaria para o meu carro. Minutos depois o gerente saiu da loja com o lanche aberto na mão encostou no meu carro e disse que não aceitava aquele cupom e que eu deveria comer o lanche aberto mesmo como estava. Perguntei porque ele mesmo não me informou sobre o cupom na hora do pedido ele não soube o que dizer, disse de maneira hostil: "- Está aqui o seu lanche para você comer, se não quiser eu cancelo seu pedido". Já fui mal atendido em alguns lugares e entendo que em uma rede de fast food devido ao custo benefício e falta de qualificação dos funcionários não devemos esperar o melhor atendimento, mas nunca na minha vida imaginei que seria tratado como um cachorro, aliás, acredito que nem um animal merece este tipo de tratamento. Depois de ser humilhado eu e minha esposa optamos por devolver os lanches e comer no restaurante ao lado. Espero que medidas sejam tomadas para que outras pessoas não passem por isso. Eu nunca mais pisarei...

No dia 26/08 entre 21~22hrs estive acompanhado com familiares nesse local e não foi agradável. ➡️Atendente totalmente desatenciosa, estava no mundo da lua, tivemos que repetir o pedido por algumas vezes. Alguns funcionários com a roupa bem suja. ➡️Não tenho nada contra, mas a responsável pela limpeza estava ajudando um rapaz de roupa toda preta nas entregas dos pedidos/lanches e o estabelecimento nas condições que descrevo abaixo. ➡️Local sujo, o chão estava alagado entre os caixas e a máquina de bebidas. As mesas, cadeiras e o chão sujos com: papéis, molhos, e alimentos que caíram e ali ficaram. Máquina de sorvetes vazando e com panelas no chão para conter o líquido que pingava muito. O calçado grudava no chão ao andar por causa dos líquidos da máquina de bebidas. ➡️O som estava com o volume extremamente alto, impossível de conversar e ouvir um ao outro. Com músicas (nada contra a quem goste de ouvir) que continham palavras obscenas, impróprio para o local e para algumas crianças que ali estavam com seus familiares. ➡️Pelo fato do som alto, os funcionários gritavam para se comunicar e chamar pelos nomes para retirar os pedidos.

✳Pedimos os lanches para viagem pois ali não tinha condições de consumo com tranquilidade e higiene naquele momento.

❌Não retorno nesse estabelecimento e não indico...

Pedi 2 cheddar só o lanche nessa madrugada do dia 01/05 em torno das 03:50, 04:00 horas, gastei R$13,00, ainda confirmei o pedido, no fim veio 2 lanches diferentes que nem sei o nome porque não sou muito acostumado a ir no BK, fui reclamar beleza, depois de alguns minutos o responsável que lançou o meu pedido foi falar que eu tinha pedido os mesmos lanches que tinham me mandado e que tinha certeza que eu tinha pedido os mesmos, insistiu nisso ainda, resumindo me chamou de "mentiroso", no fim falou que tinha direito a 1 cheddar apenas porque tinha comido mais da metade do outro lanche, dei apenas 3 mordidas, pelo simples fato de achar que aqueles eram os lanches que tinha pedido de verdade, por isso mordi, vi que tinha algo errado, abri o outro vi que estava errado também por isso fui fazer a reclamação, no momento que fiz a reclamação não tinha muitos clientes na loja, depois chegaram alguns e por pirraça os pedidos dos clientes que chegaram depois foram saindo primeiro que o meu, tive que levantar e ir até o balcão, ai sim que meu lanche ficou pronto, péssimo atendimento de madrugada, não vou generalizar estou falando especificamente do rapaz que me atendeu, além de sem educação é pirracento, creio eu que seja o...