Café & Prosa Cozinha de Tradição — Restaurant in Região Imediata de Campinas

1ª vez para nunca mais voltar

Fomos no domingo dia dos pais tomar café da manhã com a família! Chegando no local não havia ninguém para recepcionar e tivemos que entrar no local para procurar alguém para nos atender. Após a moça anotar nosso nome 8h15 ficamos aguardando em pé do lado de fora pois não havia nenhum espaço adequado para nos acomodar, e fomos informados que as reservas que foram feitas seriam até 8h30. Após as 8h30 não foi chamado ninguém para sentar nas mesas que estavam vazias e por um tempo ficou mesas vagas. Chegaram casais por volta das 9h e já se acomodaram. Ficamos 50 min em pé e não tivemos condições de aguardar mais pois era muita desorganização por parte da equipe e falta de informação. Foi decepcionante por se tratar de um dia especial se iniciar tão ruim dessa forma, você percebe como as pessoas não se importam com você apenas estão ali por estar mas na verdade não gostariam de estar ali. Um local que quer oferecer algo diferenciado o mínimo que precisa ter é um bom atendimento e organização não custa nada pagar uma Free lance num dia atípico que nem domingo dia dos pais para deixar na recepção só para dar atenção aos clientes e controlar o acesso, garanto que isso irá fazer uma grande diferença, mas não vocês preferem colocar uma moça que não sabe fazer quase nada fica que nem barata tonta andando pra lá e pra cá tentando resolver coisas da cozinha coisas do caixa mais recepção mais reposição do buffet...

Fui com a minha família para o café colonial. Devo dizer que a proposta é muito boa. Ambiente extremamente agradável, bonito e bem apresentado. Coloco como sugestão alguns pontos: primeiro que a mesa do café se estendesse por todo o deck, como dividem entre mesas para os clientes e mesa para os alimentos, o ambiente onde se pega a comida acaba ficando um pouco apertado. Acredito que aquele deveria ser o ambiente apenas para a comida e as mesas dentro do restaurante. Outro ponto é que sugiro que coloquem mais opções de frutas e, além disso, um tostadeira para quem deseja tostar seus pães. Um outro ponto é que percebi que por ser um restaurante a vontade, vi muitas pessoas desperdiçando comida. Acho que deveriam cobrar por sobras, assim as pessoas se concientizarão em pegar somente o que vão de fato comer. Do mais tudo estava...

Atendimento muito ruim. Fui no horário do café da manhã. O espaço estava vazio, poucos clientes, porém não fomos sequer atendidos. Ficamos em pé em frente ao caixa, duas funcionárias nos viram e ninguém veio nos atender, explicar como era o funcionamento do buffet, oferecer uma mesa, ou seja, o mínimo que se espera de um bom atendimento. A funcionária do caixa passou por nós, foi até ao buffet, se serviu e passou comendo na nossa frente, mas sequer falou um "Bom dia, posso ajudar?" Esperamos mais um pouco, não apareceu ninguém, a ponto de uma cliente sair lá de dentro e vir falar com a gente, pra procurar alguém pra nos atender pq lá é assim mesmo, a gente tem que se virar... Resumo, fomos embora... Uma pena pq o ambiente parecia ser aconchegante e a nossa intenção era marcar posteriormente um evento para umas 30 pessoas...mas não...