Café do Ponto Iguatemi Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Não tive uma experiência muito boa em relação ao cappuccino que pedi, veio puro chocolate quente.. pedir para trocar porque havia pedido cappucino a moça falou que estava assim porque o chocolate estava muito forte, na segunda troca veio puro chocolate com água muito ruim. Pedi canela porque até aonde eu sei cappucino leva canela 🤷🏼‍♀️E a moça disse que tinha que pedir porque não vai, me senti muito insatisfeita parecia que eu nunca tinha tomado cappucino na minha vida, e as funcionárias estavam me apresentado pela primeira vez pelo jeito que elas trataram, parecia que o cliente...

Frequento o local faz um tempo. Na última vez a atendente foi grosseira quando erraram meu pedido. Pedi por gentileza para substituir. Ficou desabafando a falta de comunicação entre a caixa e ela. Para tentar me convencer a ficar com o que fizeram, falou que iria demorar para fazer “o meu pedido”. Imagino que trabalhar em shopping não seja fácil, atendimento é área complicada. Ela percebeu que foi grosseira e pediu desculpas. Porém, não...

Péssimo atendimento. Há cordialidade, só isso. Equipe não sabe o que vende. Pedido sai com um número de controle interno que é igual a uma senha. Depois de esperar 20 min fui perguntar e me disseram que tinha que pedir no balcão. Cafés parecidos sem identificação ou informação por parte dos funcionários. Perguntei e me informaram errado. Tentei buscar algo positivo, mas não dá. Precisa de revisar o...