Dom Brejas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

As comidas são maravilhosas. Nós até repetimos a dose da "Fabulosa Batata". Amei a cremosidade e o equilíbrio dos croquetes de carne com gorgonzola. Os detalhes no serviço alimentar da casa estão de parabéns; diversidade de mostardas, explicações no cardápio, sabores e texturas. Dá vontade de provar e conhecer mais. As promoções de chopp também são legais e estimulam mais um brinde. A decoração é muito criativa e divertida.

O serviço deixou a desejar pelo mais básico: atenção e educação. Cumins estavam bastante presentes, circulando entre as mesas e solícitos quando solicitados. Já os garçons a maior parte das vezes em que chamamos estavam conversando entretidos entre eles. Três vezes em que nos viram chamar diferentes garçons cutucaram quem estava ao lado apontando pra nós e "passando o atendimento adiante". A sensação que nos dá é de que estão cansados e sem disposição pra atender. Apenas uns 2 foram mais simpáticos, mas no geral a equipe de atendimento estava desatenta. A caixa foi bem rude, bateu a conta no vidro com rispidez quando questionei quanto foi uma das bebidas e quase não falou comigo. Foi um atendimento bem estranho, ainda mais para quem está recebendo o pagamento - uma das partes que acredito ser mais importante no trabalho. E mesmo sem estar nem sequer próximo a banda (que eu não tinha nem visto que estava presente), foi cobrado um valor de couvert que não foi avisado antecipadamente.

Dado o valor total da experiência (para 3 pessoas cerca de R$260), e pelo básico da educação, não alcança a expectativa. Mas vale a visita pois comidas e bebidas são muito gostosas. O atendimento precisa de muito investimento em educação e noção de hospitalidade...

Infelizmente eu e meus amigos fomos praticamente expulsos do lugar. Estávamos em 5 e avisamos que ia chegar mais gente, e uma mocinha loira bem grossa, que monitora os pedidos pela maquininha disse que não podia fazer nada, não tinha mais mesas (tinha várias mesas) mas quando pedimos a 1ª vez eles fingiram não ouvir e trouxeram aquelas mesinhas de apoio, sendo que tinha uma mesa ao lado, praticamente já encostada. Só queríamos mais 1 mesa apenas. Estávamos bebendo (um chopp que metade vinha espuma) e comendo, ou seja, GASTANDO!!! e a desquerida nos fala: Vocês foram chegando e agora não temos mesa. Se colocar mais uma aqui vai atrapalhar os garçons. - Não ia atrapalhar se colocada no lugar certo. Isso é coisa que se fale pro cliente? No mínimo ter mais tato, explicar que não tinha mais mesas mas que iria nos acomodar em outro salão, que a casa funciona de tal forma… A maneira como ela disse soou: Não temos mais mesas, então vocês não são bem vindos. Ficamos bem revoltados com a situação constrangedora e chateados com a demora do atendimento que no começo estava indo bem e depois parece que esqueceram da mesa. Você olha no Instagram e informam que vai tocar SAMBA, chega lá e toca PAGODE, a cada 5 músicas, 30min de intervalo. Atravessamos a rua e fomos ao bar da frente. E de cara fomos muito bem atendidos e com a casa cheia a mocinha que estava no bar arrumou uma mesa em 1 min e nos atendeu com maestria do começo ao fim. Gastamos muito e saímos felizes com o...

Estive hoje 09/06 no Dom Brejas e a experiência não foi nada boa. Primeiro que demorei para ser atendido, depois pedi uma batata grita e veio murcha e crua por dentro. O que salvou foi a tábua de carne que estava bem preparada e o churrasqueiro muito atencioso. Ao fechar a conta (200 reais o casal), fim de expediente, casa fechando cedo por causa da pandemia, pedi ao garçom para trazer 1 Chopp por conta da casa. Muito mais pelo prazer/satisfação do que pelo valor em si, afinal, quem gasta 200 não precisa de 9 reais de desconto. Até porque se esse fosse o problema não teria pago o serviço de 10%. Bom, fiz a solicitação ao garçom que disse que ia ver com a gerente, passou um bom tempo e nada de vir o Chopp cortesia, nem resposta do garçom. Inconformado, me sujeitei à mendigar o chopp direto no balcão e o garçom disse que infelizmente não seria possível. Ainda indignado, não pela obrigatoriedade mas sim pela experiência, fui falar com a "gerente" e a resposta foi a mesma, nada feito. Resumo da ópera, batata murcha e crua, conta de 200 reais e nem 1 chopp por conta da casa. Novamente, não é pelo preço do chopp, mas sim pela experiência e valor demonstrado para mim, O CLIENTE. Me senti só "mais um na casa", tipo: não precisamos de vc. Valeu pela experiência...