K2 RESIDENCE — Hotel in Região Imediata de Campinas

Fiquei hospedada no período dos dias 7 ao dia 12 de março.

Encontrei deficiência na recepção onde a faxineira exerce dupla função (segundo o dono) e fez meu chekin na medida do possível. Nitidamente ela não estava preparada para tal função…

No meu quarto o ar-condicionado encontrava-se com um vazamento que pingava na minha cabeça a noite inteira.

Fui embora e enviei um feedback por e-mail, a partir daí a dona do estabelecimento me ligou as 18:50 da noite e foi muito mal educada, não aceitando o feedback negativo… Ela disse que eu poderia ter ligado para ela, sendo que o hostel não oferece recepção 24 horas e eu como cliente não tenho obrigação de correr atrás de dono…

Então vim aqui tornar a avaliação pública

Paguei 800 reais pela estadia

Dica para vocês, contratem funcionários para as devidas funções. Recepção precisa ser 24 horas e caso vocês queiram continuar com as ligações para reclamar do feedback precisa ser em horário...

A estrutura é nova, quartos são legais e bem limpos, e o residencial fica bem localizado em campinas.

Entretanto dois pontos negativos são importantes: 1- Demoraram enviar as etapas para eu fazer o check in remoto e eu tive que ficar esperando do lado de fora enquanto não enviavam. Você precisam melhorar isso, não tem porque não enviar as etapas com antecedência. 2 - Como eu fiz o check in remoto, ao chegar la eu tive que assinar uma folha, a respeito da minha estadia, entretanto essa folha estava em cima do balcão, junto com todas as folhas dos outros hóspedes, e elas continham os dados pessoais dos hóspedes. Vocês precisam corrigir isso! Nenhum outro hóspede pode ter acesso as...

A maior qualidade do K2 é o seu custo-benefício e localização. Como está no Taquaral está perto de tudo. O quarto que fiquei era muito bom, com uma cama confortável e banheiro ok. O Box com cortina me incomoda um pouco mas tudo bem. A torneira do banheiro estava frouxa dando a sensação de desleixo e achei o estacionamento do hotel longe demais, causando certo desconforto; mas são os únicos pontos negativos. O lugar é bastante silencioso e é ótimo pra ser um hotel pra dormir....