Farol Americana — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Gosto muito de um prato específico deste restaurante, compro com certa frequência, pedi a meu esposo que buscasse para nós ( o prato não sai por menos de 200,00) ele foi a academia e na volta passou no restaurante, mas pelo visto, não importa se temos dinheiro na carteira mas sim como estamos vestidos, porque por ele estar de camisa regata ( apesar da mesma ser da Lacoste) e short ( apesar de ser da adidas) nem o cardápio lhe foi oferecido pela recepcionista, que muito antes do prato ser escolhido ( já sabíamos pq sempre compramos lá, mas não ele não teve acesso ao CARDÁPIO) já foi diretamente e rispidamente encaminhado ao caixa para pagamento, o que o fez sem problemas porém os outros clientes receberam o cardápio e o local para aguardar seu pedido ficar pronto. Durante o pagamento foi questionado se ele queria o prato para 2 ou quatro pessoas, o que ele respondeu, questionando sobre a quantidade de carne, e foi respondido que o de 4 pessoas não estava em promoção. Perceba que não perguntou qual era mais barato ou se havia promoção, mas sim a quantidade de carne que vinha para 2 ou 4 pessoas, porém foi prontamente julgado pela sua “ vestimenta?!” , num sábado de 40 graus?! Após perceber o que estava acontecendo, solicitou o prato maior e questionou a recepcionista onde deveria aguardar o pedido e a mesma o orientou a aguardar no canto do fundo do restaurante. Quero deixar claro que ele NÃO almoçaria no restaurante, mas mesmo que fosse NÃO SE TRATA DE UM RESTAURANTE DE ALTO PADRÃO PARA TER QUE ESTAR DE TERNO E GRAVATA PRA SER BEM ATENDIDO. Independentemente da roupa, dinheiro para pagar pelo prato não nos falta, é educação e respeito deve se ter com todo cliente. Éramos compradores recorrentes, não seremos mais, e também não indico mais. Perderam e perderão clientes pode...

I been traveling for over 2 months in Brasil. From Bombinhas all the way to Recife and is hard to believe that Restaurant Farol has been the BEST restaurant from all I have tried in this time... This is a GEM!!! Delicious food, drinks, natural suites and desserts... Thank you so much to the Farol stuff to made our lunch an unforgettable one!!! PS. And all that for an super...

A comida é caseira e achei gostosa! Porém a entrega levou mais que o dobro do tempo que o estabelecimento me falou que levaria, quando chegou faltava itens do pedido, liguei lá e fui extremamente mal atendida, a pessoa não se desculpou em nenhum momento e nem se dispôs a resolver o problema, perguntei se poderiam me trazer o que não tinha sido entregue e a resposta foi não porque os entregadores não estavam lá. Aí pedi se poderiam me reembolsar pelo valor do que não tinha vindo e resposta também foi não. A má vontade em resolver um problema que não era culpa da cliente aqui que já tinha aguardado quase duas horas pelo almoço incompleto, me deixou perplexa. Nenhum pedido de desculpa, apenas “não podemos devolver o dinheiro e não podemos entregar rápido pra senhora”. Resultado: uma hora depois (todos já tinham almoçado) chegou um novo entregador com o que estava faltando. E ninguém comeu. A comida (que veio) era gostosa mas o restaurante não tem estrutura e organização para delivery nem um atendimento com mínimo de...