HABIB'S

PÉSSIMO! Vou comentar por três experiências que tive nesse restaurante. A primeira foi a cerca de dois meses atrás. O garçom que não me recordo o nome foi muito bom e atencioso, mas infelizmente houve alguma confusão sobre os pedidos e as comidas vinham todas separadas e algumas não chegaram, então solicitei o cancelamento. Chegando ao caixa percebi que estavam cobrando os ítens que eu havia cancelado e a atendente do caixa estava sem paciência e não se esforçou o mínimo para corrigir o problema e chamou outra pessoa. Na segunda visita novamente outro garçom foi super solícito e educado e fomos bem atendidos, mas novamente, durante o pagamento, a atendente (a mesma da primeira visita) teve um problema com o sistema para e ficou resmungando e irritada enquanto estávamos no caixa, esperando o sistema estabilizar. Parecia que ela estava fazendo um favor para nós em receber a conta e não se preocupou o mínimo explicar o que havia ocorrido. Entendo também que o sistema havia parado e a culpa de ficarmos 10 minutos no caixa esperando para pagar foi do sistema ruim Por fim, hoje foi a terceira e última visita que farei nessa unidade. Fui no Drive Thru e novamente a mesma atendente das reclamações anteriores estava atendendo nesse setor. Fizemos o pedido e ok... Tudo certo. Contudo o pedido demorou cerca de 50 minutos pra chegar e percebemos que estavam tendo muita confusão e troca de pedido. O Drive Thru não é organizado (Atendimento e fila de carros), havia pedidos que chegaram antes de nós e que saíram depois e pedidos que chegaram depois de nós e saíram antes... Os carros que receberam os pedidos antes não conseguiam sair por causa de bagunça da fila e parecia um jogo de quebra cabeça para os carros saírem. Quando finalmente chegou nosso pedido, veio faltando ítem e outros estavam fora do padrão. Um caos! Entendo que todos precisam trabalhar e que não deve ser fácil lidar com tantos pedidos, mas lendo todas as avaliações percebo que é uma desorganização recorrente de pessoas que não sabem lidar com altas demandas