Ambiente legal, porém nada adianta se o atendimento é péssimo. Vcs tem que contratar mais gente urgente! Pois vendo o tanto de reclamação aqui só vão perder cada vez mais clientes. 3 garçons para atender todas as mesas não estão dando conta!!!!
Minha experiência: Fui com meu marido e pedimos 2 lanches com batatas e bebidas, primeiro que demorou MUITO, quase uma hora para entregarem nosso pedido.
Segundo que as batatas vieram murchas e pedimos pra trocar e nisso novamente demorou MUITO para vir, ja tinhamos acabado o lanche e depois de muito tempo que veio e ainda veio ruim de novo. E quando as batatas foram levadas embora, o gerente ainda levou tbm as onipn rings que tinhamos comido apenas a metade e que tinhamos pedido, levou tudo embora, inclusive essas cebolas que ainda estavamos comendo e que iamos pagar por elas.
Terceiro que o lanche que pedi The Steakhouse Burguer é o lanche mais picante que comi em toda a minha vida, quando fui falar para o gerente, ele disse que no cardápio estava escrito que o barbecue era picante e ficou discutindo comigo insinuando que eu não sabia ler, de forma grosseira, e quando ele abriu o cardápio digital, o qual usamos pra pedir, realmente não havia informações de que o molho era picante. Comi o lanche pq nao queria esperar mais uma hora pra receber outro lanche.
Quarto: o gerente nao ouve quando o cliente fala e é rude o tempo todo! Falei com ele pedindo ajuda algumas vezes, ele virou as costas e me deixou falando sozinha, e quando fui pedir ajuda em um outro momento, ele ficou me confrontando, e falando junto comigo. Precisa de um treinamento de gerencia urgente. Quando eu disse que odiei o lanche, ele em vez de me ajudar disse que chamaria uma ambulancia pra eu ir me desestressar no hospital. Totalmente ridiculo!
Quinto: As onion rings nao sao onion rings de verdade, sao apenas filetes de cebola empanada e é muito estranho.. nada parecido com qualquer outra onion rings que ja vi por ai..é seca e nao tem gosto de nada!
Nao recomendo esse...
Read moreRestaurante com péssimo atendimento. O Let’s Eat Indaiatuba sofre com falta de funcionários e de treinamento.
Logo na chegada, um prelúdio do que seria a nossa noite. Fui orientado a esperar junto ao bar por uma mesa, pois o salão se encontrava cheio. Algum tempo se passa, e mais pessoas chegam no restaurante. Percebo então que grupos que chegaram depois de mim, foram chamados pra mesa. Questionando a hostess, ela informa que esqueceram de colocar o meu nome na lista!
Indo para o pedido, 45 minutos para o lanche chegar. E quando chegou, as batatas estavam frias e murchas. Pior do que quando você tenta fazer em casa. Pedimos outra porção, que chegou depois que já tínhamos acabado o hambúrguer.
Mas a pior parte ficou para o hambúrguer principal. Minha mulher pediu um dos mais famosos, e era super apimentado. Chamamos o gerente, que foi rápido em rebater dizendo que o cardápio informava que se tratava de um lanche apimentado. O coitado quebrou a cara quando mostramos que não constava. Ainda teve a coragem de dizer que nós devíamos ter perguntado pro atendente se era apimentado. E desde quando o cliente tem que perguntar se o lanche tem pimenta? Por acaso o cliente tem que perguntar se a coca cola deles tem Nescau? Isso é responsabilidade do restaurante.
Recado ao dono do restaurante: claramente faltam funcionários (cozinheiros e atendentes), assim como treinamento apropriado para os mesmos. Os comentários daqui dizem tudo.
Recado para o gerente: você não tem que questionar o cliente, ainda mais quando você não conhece o...
Read moreSe tem uma coisa que odeio, como boa taurina, é gastar tempo e dinheiro com comida ruim... Vim com minha filha pq ela ouviu dizer que era bom, pq uma pessoa do Instagram disse que foi na unidade de Itu. Como ela mora em Indaiatuba, viemos conhecer. Chegamos e esperamos só uns dois minutos para o garçom limpar uma mesa. Até aqui tudo ok. O pedido é feito pelo tablet e tem que scanear um cartão com Qrcode que ninguém havia nos dado. Para conhecer pedimos duas cocas, a porção de mini hambúrguer com fritas, acrescentamos onion rings e maionese. Depois de mais de vinte minutos chegam os hambúrgueres sem nenhum tipo de bandeirinha para vc saber qual é qual, afinal são seis tipos diferentes, vc que lute para descobrir.. Batata murcha e a onion...... Vejam as fotos pq foi a coisa mais horrível que comi na vida - uma maçaroca melequenta fria.... A maionese nada demais... Tudo estava FRIO!! ABSOLUTAMENTE FRIO! Ah, os refrigerantes não foram entregues sem antes a gente reclamar pq a impressora não soltou o pedido no bar... Recebi essa informação como seu tivesse a obrigação de saber e compreender. A avenida tem pelo menos uma hambúrgueria por quarteirão... Então, escolham direito para não se arrependerem como eu. Ah, a coca zero em lata estava ótima, pelo menos alguma coisa se salvou. O toque final foi um filme de zumbi em tela grande, comendo tripas de alguém, cheio de sangue espirrando.... Tudo bem que é mês de halloween, mas tenham bom senso e...
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