Na sexta feira dia 02/08/2024 estive na unidade do shopping bandeiras em campinas SP, sou cliente do lets a muito tempo , pois sempre adoramos as comidas , a variedade , aproveitei uma sessão de cinema com 2 horas de antecedência para jantar na unidade com a minha mulher , infelizmente foi a pior decisão , escolhemos os lanches , demoraram 2 horas para entregar 2 lanches e um mini nachos , tive de esperar na porta e pedir para viagem para não perder a sessão , na hora que abrimos , o meu hambúrguer parecia ter sido mastigado , o lanche completamente mal apresentado e horrível , o da minha mulher que não come mal passada , tivemos o cuidado de pedir bem passado parecia que tiraram da geladeira e colocaram lá , e o mini nachos não sabia que era mini no tamanho dos nachos também pois parecia uma farofa , e não veio o molho , resultado , nenhum de nós dois conseguimos comer , a sessão do cinema era 22:20 acabou 1 da manhã e nós dois só tínhamos almoçado no dia , foi completamente frustrante , fora o atendimento que eu perguntava e falavam que tava saindo em 10 minutos , a casa estava vaga , tinham diversas mesas desocupadas , creio que uma pessoa que tenha ido a primeira vez no local , não retorne mais !!! Eu pessoalmente fiquei muito decepcionado , pois as refeições não são baratas e o que esperamos é pagar por qualidade , antes tivesse feito um hambúrguer e uma porção de nachos do que pagar quase 200$ no que nos foi ofertado. Tentei contato pelo Instagram e pelo WhatsApp mas sem nenhum tipo de retorno dos Mesmos