Pancremo pão de queijo + café - Cafeteria — Restaurant in Região Imediata de Campinas

(Leia) Eu não gosto de pão de queijo! Foi o que eu disse para o proprietário quando descobri que tinha entrado em jejum em uma Pão-de-queijaria. Dadas as circunstâncias, resolvi experimentar um sanduíche feito com o pão de queijo produzido pela empresa, chamado pancremo salaminho. Para minha surpresa, o referido pão de queijo, era DE FATO feito com queijo, ou melhor, queijos... estes de origem controlada, cada qual com seu tipo e fornecedor dedicado. Os que mais me chamaram atenção foram o provolone defumado na madeira e o meia cura da serra da canastra em minas gerais, (me perdoem qualquer equívoco), além do parmesão de uma industria renomada. Essa mistura e a maestria em produzir a massa, armazenar, assar e servir das mais variadas formas, fez com que a empresa criasse um cardápio com opções interessantes, variadas e inovadoras. Quanto à experiencia em si, fui muito bem recebido, a cordialidade e educação do atendente superou quaisquer expectativas. De modo cortez, me apresentou a casa e sua proposta, trouxe o menu e explicou as opções de comes e bebes, chegando a sugerir boas opções de consumo. Na saída, tive uma breve conversa com o proprietário e sua esposa, que demonstraram empenho em entregar uma experiência definitivamente acima da média, para a sempre bem vinda clientela. Também notei o comprometimento com a qualidade desde a escolha dos ingredientes até o consumo, visando sempre a satisfação do cliente. Os preços são bastante justos pela qualidade oferecida, jamais podendo ser comparados com produtos vendidos por aí com qualidade inferior, mesmo que mais baratos. Nessa região é um dos melhores estabelecimentos, sem dúvidas, para sentar e comer um pão de queijo e tomar um café, ou até mesmo um brunch com omeletes bastante atrativos. Por fim, fica minha recomendação para visitarem o estabelecimento e tirarem suas próprias conclusões, estou certo de que serão muito bem recebidos, assim como fui....

[6/12 18:31] Rita: Boa tarde, estou passando aqui para fazer uma reclamação, qdo nós nos dirigimos à um local, para nos alimentarmos, estamos certos e esperamos que sejamos atendidos bem, pq é de obrigação por quem faz parte do local. Porém não está acontecendo como deveria, pq alguns dos funcionários de vocês, ficam ali perto do caixa, olhando para nós que estamos ali, começam a darem risadas, chocarrissem, como tirando o sarro da nossa cara, isso é muito desconfortável, não prestam atenção direto no que estão fazendo, dão um valor pra a gente, qdo a gente termina de fazer o pagamento, diz que o valor deu outro, pq pedimos mais alguma coisa, eu pergunto pra vocês, se deu outro valor, pq não avisa antes para a gente, pra não ter que passar por vexame na hora. Ao invés de a gente se sentir bem, se sentir bem acolhido, achando que o lugar é aconchegante, a gente sai dali constrangido, dizendo pra elas, que já que elas as funcionárias nos acham clientes chatos, então dizemos para elas não se preocuparem que não voltaremos mais. Como aconteceu comigo hoje. Não irei mais voltar e se isto continuar acontecendo, tenham certeza que vocês irão perder mais clientes, porcausa de má postura de funcionários que não atendem bem aos clientes. Desculpem o meu desabafo, mais chegeui muito triste aqui em casa, depois de ter passado por isso hoje lá na pancremo, lojas de vocês. Obrigado. [6/12 18:34] Rita: Por favor não quero mais comentar sobre este assunto, até pq não pretendo mais voltar lá. Só observem mais o trabalho prestado pelos...

Adoramos tomar nosso café aos finais de semana neste local , mas na data de hj chegamos lá às 08:45hs e observamos que o local estava com movimento moderado/ tranquilo . Conseguimos nos sentar confortávelmente na área externa . Fizemos nossos pedidos e para nossa surpresa haviam outros clientes que chegaram depois e foram atendidos antes . Questionamos o atendente e em menos de cinco minutos chegou o suco errado para minha esposa e o meu café , sem os lanches que pedimos ... O suco foi trocado e o açúcar que pedi para tomar meu café , fui obrigado a buscar ... Finalmente as 09:35 nosso pedido veio .... E como tinhamos compromisso preferimos nós dirigir ao caixa para fechar a conta .. observamos que os atendentes que preparavam as bebidas no balcão e dispensavam os lanches para serem levados aos clientes , não ultilizam toucas de EPI próprio para a função ... Recomendamos que esses detalhes sejam conversados com a equipe para que sejam mantidos os excelentes padrões que vcs sempre oferecem aos clientes e amigos...