Pizza 92 - Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fazia mais de 1 ano que não ia por causa do atendimento, mas decidimos tentar outra vez pq a pizza de fato é boa!! Mas, mais uma vez, vi que não adianta tentar!!! Encontrei um casal amigo, decidi comer a pizza ali mesmo. E pedi a minha pizza básica(margherita, calabresa, e zuchinin),12 pedaços por que ia levar o restante para o meu filho) só tinham 2 mesas ocupadas , a minha e de um casal que logo foi embora!! Pedi… esperei… sentaram 3 pessoas ao meu lado… pediram… chegou a pizza deles.. e eu reclamei… cd a minha pizza.. ah tá cortando… espera mais 15 minutos… a mesa ao lado terminou de comer.. pedi a conta pq já estava muito brava e com fome… mandei embrulhar .. e pasme, a atendente me cobrou os 10% por algo que ela nem serviu e nem ao menos se desculpou…(Ah paguei por que não quis fazer cena com meus amigos e constrangê-los ) não aguentei e liguei na pizzaria… por que tenho dó do dono, acho que se chama Fernando,, por que a pizza é boa mas o atendimento é péssimo, oque aliás me fez deixar de frequentar o local a 1ano. Não volto mais porque tem outros locais com boas pizzas, mas quis dar uma chance… infelizmente perdeu a chance!!! Não adianta ter uma boa pizza se não tem atendimento! Ah , me entregaram a pizza morna, ou seja, esqueceram de servir a minha pizza. Espero que melhorem após meu depoimento por que...

Pedido de pizza feito com previsão de entrega de 60 a 70 min . Absurdo , isso demonstra que não querem gastar com mais entregadores para que o serviço seja mais eficiente e deixe o cliente satisfeito . Economia porca e de serviço de administração ridículo que pensa pequeno . Portanto não vão sobreviver , vai fechar em breve . Mesmo assim , fiz o pedido e vamos aguardar . Após 1h e 35 min de espera , liguei novamente por 5 vezes até alguém atendeu o telefone e o meu pedido não havia nem saído . A atendente mal treinada , mal orientada e sem classe nenhuma , ao invés de se desculpar pelo atraso e tentar agilizar o pedido , falou : - o Sr não tem paciência , atrasos acontecem , é assim mesmo ! Defendeu totalmente o erro e a incompetência dela e do serviço de entrega . Isso demonstra total falta de consideração , respeito e profissionalismo . Mostra também a despreocupação ou a falta de treinamento por parte do proprietário que não deve saber o que seus funcionários fazem de lambança . Vocês todos são incompententes do começo ao final de todo atendimento , fazendo com que o cliente desista do pedido depois de tanto tempo de espera e inclusive com crianças esperando pela entrega . VAI FECHAR .!!!!!!!!!!! Nota ZERO pra vocês . Superaram a expectativa . Nessa espelunca nunca mais...

Primeiramente, a pizza é maravilhosa, o ambiente é acolhedor e o preço é muito bom, especialmente considerando a qualidade da pizza e dos seus ingredientes.

No entanto, o atendimento deixou a desejar. Não foi a primeira vez que me senti mal atendida. Embora as atendentes sejam educadas, a eficiência do serviço precisa melhorar. Em um estabelecimento com menos de 10 mesas e duas garçonetes, espera-se um atendimento mais atento e ágil.

Durante minha visita, tive dificuldade para fazer solicitações, pois as atendentes não apareciam com frequência na área onde eu estava sentada. Quando passavam, estavam sempre ocupadas com outras mesas e não pareciam atentas às demais solicitações. Ao final, não consegui fazer o pedido da pizza doce e, ao tentar pedir a conta, enfrentei mais um período de espera, tendo que me levantar e pagar diretamente no caixa.

Espero que essas observações sejam úteis para aprimorar o atendimento, pois a qualidade da comida e o ambiente merecem um serviço à altura. Com algumas melhorias no atendimento, a experiência nesse estabelecimento será ainda...