Restaurante Palatus — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Hoje almocei no restaurante Palatus e tive uma experiência bastante frustrante. No buffet, não havia carne bovina disponível, mas logo atrás há um ambiente onde um funcionário frita os bifes. Eu e meu marido decidimos pedir por ali, sem saber exatamente como funcionava.

Para nossa surpresa, fomos informados de que os bifes seriam levados até a mesa assim que ficassem prontos. Como houve demora, acabamos comendo praticamente todos os acompanhamentos antes que a carne chegasse.

No entanto, o maior transtorno ainda estava por vir: ao final, descobrimos que o valor dos bifes é bem diferente do valor do buffet tradicional. Enquanto o buffet custa R$ 89,90 nos dias de semana, a opção com a carne chegou a R$ 115,90 — e esse preço não está discriminado em nenhum lugar visível próximo ao balcão onde o pedido é feito.

Além disso, o restaurante costuma ficar bastante cheio na hora do almoço, e não há nenhum tipo de senha ou sistema de organização para a entrega das carnes. Isso dificulta muito o trabalho da garçonete, que precisa adivinhar quem fez o pedido.

A experiência deixou bastante a desejar, especialmente pela falta de clareza nas informações e pela desorganização no...

Péssima experiência. Chegamos 13h30, as saladas já eram restos, não foram repostas, as frituras só restos, tudo misturado. Chamam de risoto um arroz branco com creme de leite, pura enganação ao cliente. Macarrão de saquinho com molho de saquinho. Não informava em nenhum lugar que o preço por Kg de final de semana era R$109,90, informava apenas que as carnes grelhadas file mignon/salmao/picanha tinham esse preço no KG. Pedimos a carne, falaram que levavam na mesa, terminamos de comer a comida do self service e não tinha chego a carne, fomos embora sem comer. Ninguém foi até a mesa tirar o pedido das bebidas. De longe o pior atendimento e comida de self service que já experimentei...

O restaurante Palatus é maravilhoso. Atende de segunda a domingo... As comidas são sempre diferentes e deliciosas. Os funcionários são ótimos, se vc vai lá por mais de três vezes eles já sabem qual a bebida vc gosta... os sucos são muito bons... sente o gosto das frutas... O Fernando é muito gente fina, sempre inovando e renovando... Parabéns... Obrigada... Barão Geraldo estava precisando de restaurantes assim... com foco no cliente.... competência e frescor dos alimentos.... A cozinha tem câmera que a gente pode ver como eles fazem...