Romana Café Viracopos l Área Embarque — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Relato de um Acontecimento Inaceitável

Recentemente, ocorreu um episódio lamentável e inaceitável em um local que deveria prezar pelo respeito e pela ética profissional. Uma funcionária foi vítima de racismo durante o expediente, sendo alvo de palavras e atitudes discriminatórias que ferem profundamente sua dignidade e os direitos básicos de qualquer cidadão. O mais alarmante, no entanto, não foi apenas o ato em si – que já é extremamente grave –, mas a total omissão da liderança presente no momento. Nenhum coordenador, e tampouco qualquer gerente, se posicionou em defesa da funcionária ou tomou providências imediatas para conter a situação ou prestar apoio. A ausência de atitude por parte daqueles que têm a responsabilidade de zelar por um ambiente seguro e respeitoso foi evidente e preocupante. É importante destacar que o atendimento realizado no turno da manhã tem se mostrado exemplar. A equipe da manhã atua com profissionalismo, empatia e respeito, provando que é possível construir um ambiente saudável e digno para todos. Isso apenas evidencia o contraste com a negligência ocorrida no episódio citado. Situações como essa não podem ser ignoradas. Racismo é crime, e a omissão diante dele também deve ser encarada com seriedade. Que esse acontecimento sirva de alerta para a necessidade urgente de responsabilidade por parte das lideranças, da criação de medidas preventivas e da valorização de princípios que deveriam ser inegociáveis: respeito, justiça...

Comida com preço de aeroporto, ambiente bem espaçoso e de boa aparência, porém o atendimento é péssimo, atendentes com cara fechadas demonstrando total falta de vontade de atender ao consumidor, não entendo como a direção mantém um estabelecimento sem ninguém pra administrar e ver o nível ruim que mancha a imagem da empresa. Cheguei, sentei em uma mesa e vi que as atendentes ficaram rodando as mesas, mas nenhuma atende quem está nas mesas, levantei fui até uma e perguntei se tinha cardápio, simplesmente entregou na minha mão sem perguntar o que eu gostaria, novamente fui até duas que estavam conversando e perguntei se ninguém iria me atender, simplesmente com a mesma “vontade” respondeu: “precisa pedir no caixa” como pode? Um monte de gente conversando, limpando as mesas e não atendendo aquele que optou pelo estabelecimento, mesmo tendo outras opções ao redor. Infelizmente o atendimento é muito ruim, corrigindo, pra ficar ruim, teria que...

Nice place to have a snack at the airport. It has some good pão de queijo and some other snacks. There are plenty of seats and it is close to the entrance. You can sit next to the window. They do not know how to make good juice here. Pineapple with mint juice tastes...