Temakeria.com Hortolândia - O Melhor sushi — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Ja frequentamos ha alguns anos a temakeria , porem nas duas ultimas vezes que fomos tivemos uma experiência nao muito bacana. Vista que a temakeria.com ja foi a mais alta casa da cidade de Hortolândia , doi dizer que a qualidade e serviço caiu demais . Na quarta feira (26) fui com minha esposa almoçar e de entrada ja tivemos um atendimento muito ruim , onde não foram nada simpáticos conosco , equipe totalmente fria , dando insatisfação de comer no ambiente. Pois cada vez que solicitavamos atendimento era nítido a falta de empatia dos atendentes. Logo em seguida começaram chegas as comidas e ai que foi a parte mais triste , tudo muito regulado , nada que veio a mesa até então veio fresco, camarão veio sujo , comida bem ruim, parecia que estava ali algum tempo , e foi apenas reesquentada no microondas. Tendo em vista tamanha insatisfação, um rapaz passou em nossa mesa e eu aproveitei pra dizer a ele sobre as questoes . E foi ai que tivemos um atendimento diferente, ele logo se pôs a disposição de nos atender e trazer um combinado preparado na hora para nós fresquinho e assim ele fez , pediu desculpas e foi muito solicito. Creio eu que era gerente da casa , dava pra ver a vontade dele de fazer dar certo, nome dele era THOMAS , um cara que por sua vez , veste a camisa da empresa , e se põe a diante e resolve o problema . Gracas a ele saimos satisfeito do restaurante, pela solicitude D'ele eu e minha esposa voltaria novamente. Mais infelizmente nao da pra pagar caro em comida ruim. Deixo aqui meus parabéns ao Thomas , espero que a empresa reconheca o bom funcionário e dê a ele o suporte para que posso de fato mudar esse retrato que o restaurante tem passado aos seus clientes. Infelizmente é nítido ver tamanha insatisfação de muitos clientes. O ramo de temakeria em Hortolândia tem crescido , concorrência tem elevado a régua, isso pode ser um problema com essa queda bruta de qualidade da casa. Fica aqui minha observação como consumidor direto , espero que a direção entenda que nada pejorativo e sim construtivo. Pois fomos clientes fiéis da casa por longos...

LEIAM antes de ir!!!! Eu já havia frequentado a Temakeria outra vez, no meu aniversário e voltei para comemorar do meu filho, PIOR coisa que fiz. Assim que PISEI, pedi um prato decorativo (qualquer coisa escrito FELIZ ANIVERSÁRIO). Me sentei, fiquei lá por cerca de 2:30h e NADA (nesse tempo eu cobrei QUATRO VEZES meu pedido (acabei indo embora sem meu pedido, e nem PAGANDO pelo prato decorativo me falaram dps das 2:30h que não teria como fazer naquele dia (era DOMINGO NO ALMOÇO). Peguei RODÍZIO com REFIL de bebida e foi péssimo! Refrigerante com ZERO GÁS, a comida fria, sem graça, ZERO decoração, aquelas barcas não vieram, variedades, opções igual vemos nas fotos postadas por eles.. ZEROO! O rodízio eu tinha que ficar PENDINDO para trazer coisas há todo momento, demorava cerca de 20 minutos pra vir uma miséria de coisas e SEMPRE FALTAVA ALGO, ai eram mais 20 minutos pra vir o que havia pedido há 40 minutos atrás e OUTRA MISÉRIA. Havia cerca de 4 garçons e mesmo assim ficamos a mercê... Pedi sobremesa, mais uma vez demoraram cerca de 25 minutos, estávamos em 3 pessoas, eu pedi uma quantidade a mais pelo fato de estarmos em TRÊS, pois novamente mandaram uma miséria de sobremesa para UMA pessoa, pedi para trazer mais e acabei desistindo devido a demora. Sai de lá e ainda estou totalmente frustrada, não volto nunca mais e NÃO RECOMENDO de jeito nenhum! Era uma data especial, TANTOS lugares na REGIÃO para irmos, escolhi esse por ter tido uma boa esperiência e vou morrer seca, arrependida de ter ido. Lendo os últimos comentários é bem provável que estão prestes a falir pois, infelizmente da forma que estão seguindo, a tendência é naufragar. Muito triste pois,o local ERA um lugar gostoso porém, o TUDO...

Vamos lá, fui hoje no restaurante e fiquei extremamente feliz, sou vegetariana e posso falar apenas sobre as opções sem carne! No cardápio tinham poucas coisas vegetarianas, mas quando pedi ao garçom as opções vegetarianas, ele me alegou que demoraria um pouco mas que elas chegariam! Realmente demorou um pouco, mas não foi muita coisa não (cerca de vinte minutos ou menos), mas realmente valeu a pena! Vieram itens que nem estavam no cardápio, e era tudo extremamente caprichado em recheio!! Estava tudo quentinho e muito gostoso e a alga do temaki estava crocante!! Foram completamente atenciosos comigo! Pedi um rodízio que foi muito barato por estar em promoção de Black Friday e um refil que chegava bem rápido e não era nada aguado, as vezes demora um pouco para um garçom ir até a sua mesa, mas isso claramente acontece por ser um lugar bem grande e todos pedirem ao mesmo tempo, eles ultrapassaram minhas expectativas, eu nem aguentei comer tudo de tanta opção vegetariana que trouxeram! Eu considero meu lugar favorito de comida japonesa e claramente irei voltar lá sempre! E as sobremesas estavam deliciosas e fresquinhas!! Até o chocolate da casquinha estava fresco! É um ambiente lindo, aconchegante, com atendimento bom e muito mais que seguro para vegetarianos!! Aliás obrigado pelas opções vegetarianas, Elas estavam uma delícia! (Obs: peço desculpas pela qualidade das fotos, e contém foto de opções não vegetarianas também, pois eu estava...