Temakeria.com — Restaurant in Região Imediata de Campinas

O pior atendimento de todos . Fazem mais de 4 anos que frequentamos este restaurante. Já tivemos uma experiência ruim assim que eles inauguraram mas demos outra chance e ficamos freguês. Hoje novamente o péssimo atendimento e descaso com o cliente fez com que desistissimos de comemorar uma data especial . Fizemos o pedido para o nosso almoço as 13.33h com tempo MÁXIMO de entrega de 40 minutos pois o restaurante se localiza a 3km da minha residência (e mesmo com alta demanda esse tempo costuma ser suficiente ). Porém as 14.28 eu entrei em contato com o restaurante e simplesmente NAO ATENDIAM O TELFONE E NEM RESPONDIAM WHATS. Chamei então no chat do ifood e NADA .... Depois de ligar umas 15x uma moça totalmente despreparada para a função me diz que ESQUECERAM de entregar o meu pedido e que o restaurante estava prestes a fechar por isso eles iam TENTAR refazer o meu pedido e enviá-lo no prazo máximo de 10 a 15 min. Claramente nao se importaram nem um pouco pois as 15.35h eu cancelei o meu pedido pelo ifood e solicitei reembolso . E só então o meu pedido magicamente apareceu para entrega (E CLARO QUE RECUSEI POIS MEU MARIDO E EU JA HAVIAMOS ALMOCADO UM BELO MIOJO DE TOMATE NA NOSSA DATA ESPECIAL). Nos já havíamos notado que o atendimento do estabelecimento vinha sendo cada vez pior pois na última vez que fomos presencialmente ao restaurante o garçom simplesmente não trazia comida na nossa mesa (LEMBRANDO QUE É UM RODÍZIO). Eu estava com bebê pequeno então primeiro meu esposo comeu e eu fiquei com o bebê, em seguida ele ficou com o bebê para que eu pudesse comer e o garçom NAO TRAZIA NADA. E quando finalmente trouxe foram 5 míseros sushis (sendo que paguei por 2 rodizios) e eu tinha que ficar implorando para que trouxessem algo p eu comer . Fica aqui a minha revolta e indignação com o descaso com 2 clientes que eram frequentadores assíduos tanto no estabelecimento quanto no ifood e que com certeza nunca mais consumirá...

A qualidade caiu muito e vou, te dizer, se não mudar acho que vou deixar de frequentar.

O que é uma pena, porque logo que a casa abriu, tive boas experiências com o rodizio a um preço bom e com atendimento cortês. Só que, aos poucos, a qualidade da comida foi caindo e hoje está impraticável.

Fui no almoço durante a semana e tentei, desta vez, pedir a la carte.

Pedi guioza e um barco de sashimi.

O guioza chegou em 3 minutos. Estava com gosto de velho, murcho e quase sem recheio. Também não veio com molho de guioza, só um shoyu jogado por cima. Perguntei se não era possível vir no vapor (como era na foto)... não era. Comi alguns e deixei o restante no prato.

O barco chegou. Continha um temaki - mas estava super mal montado, com uma pasta de salmão e cream cheese passada sobre o arroz. Pedi para me trazerem outro e trouxeram sem discutir. Aliás, o atendimento segue bom, mas a qualidade da comida caiu demais... Infelizmente, mesmo a 2ª tentativa, não trouxe um temaki gostoso. Os sashimis eram micro - cortados em lâminas finas e pequenas. Os uramakis, sem gosto, ruins. Muuuuuuita fritura. O hotholl com um molho inexplicável de tarê com requeijão, aliás excesso de requeijão em tudo - e requeijão da pior qualidade. Olhe, é difícil fazer uma comida japonesa que seja ruim, mas a Temakeria, neste dia conseguiu.

Como a casa não estava cheia e por ter deixado boa parte das peças no barco, achei que os garçons fossem perguntar algo já que pareciam ter visto que não estava satisfeito, mas nada fizeram.

Sem contar a música ambiente, que estava excessivamente alta.

Na hora de pagar: a surpresa. A coca cola e a água custam R$9, ou seja, os pratos até podem ter um preço bom, mas eles maltratam nas bebidas. Paguei...

Dificilmente eu faço avaliação de um lugar, acho que nunca encontrei um lugar tão ruim que valha a .pena perder meu tempo, só que hoje eu fiquei tão indignado que tive que postar aqui para alertar futuros clientes. Não comam nessa “A Temakeria” do Parque Prado (não sei como é nas demais). Minha esposa esta vomitando e eu, que na hora acabei ficando desconfiado da qualidade da comida e não comi muito, só estou com um pouco de desconforto estomacal. A primeira coisa que veio no rodízio foi frango empanado frito e algo que parecia lula empanada, porém ambos estavam ou fritos demais ou foram fritos mais de uma vez (pela cor da crosta). Depois veio shimeji, salmão grelhado, rolinho de queijo, e ceviche de salmão. O salmão do ceviche estava estranho, muito mole, não parecia ser fresco ou feito na hora, foi ai que comecei a ficar desconfiado. Pedimos temaki e, bom, esse foi feito na hora e o salmão parecia fresco. Por fim veio algo que me deixou irritado e com vontade de ir embora na hora: a barca. Veio montado de qualquer jeito, parecia que o “sushiman” havia simplesmente jogado os itens lá, sério, tinha item desmontado, aberto, com umas molhos por cima em excesso, os sashimis estavam moles, o ceviche de salmão estava um rosa bem claro, quase branco, indicando que estava a muito tempo no limão. Enfim, rodízio nunca mais, deve haver um motivo dos japoneses nunca terem investido em rodizio de sushi, é impossível manter qualidade. Para os que curtem comida japonesa, procure ir em lugares que os próprios japoneses frequentam (dica, tem um ali perto do colégio Coração de Jesus que é...