The Soft Italy - Iguatemi Campinas — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Se pudesse daria ZERO ESTRELAS. Comprei 3 casquinhas, uma de pistache, uma mista de pistache e baunilha, e uma de iogurte grego, todas com casquinha de baunilha. Quando foram preparar, me informaram que não tinham a casquinha de baunilha. Só avisam após a compra? E não parou por aí. Pedi o saber iogurte grego, estava com gosto de iogurte estragado. Bem aguado, no final um sabor amargo, típico de iogurte vencido mesmo. Reclamei para o atendente, ele teve a coragem de experimentar a massa lá dentro e afirmar que não estava ruim, “ estava normal”. Meu marido e mãe provaram do meu, a também sentiram o gosto ruim. Insisti para que o atendente trocasse, ele titubeou, afirmando que o único sabor que ele poderia me oferecer no lugar, seria baunilha. Ok sem problemas! Eu só queria que trocasse, afinal de contas não vou tomar um sorvete com sabor de coisa estragada, certo? Decepcionante, zero respeito pelo cliente, zero tato,...

Domingo passado fui toda feliz que tinha aberto a soft no Iguatemi, pois frequentava a do Cambuí que é maravilhosa sempre, mas foi uma decepção atrás da outra. Primeiro a demora demais de sair o sorvete, pedimos dois softs normais, quando experimentamos nem parecia o mesmo produto. O sorvete tanto cacau, que é sempre minha escolha, quanto do meu esposo, de leite com caramelo, sem gosto e super moles, comemos correndo pq estava derretendo rápido demais, e a casquinha que amo pq não é doce demais, levemente salgada e bem crocante, veio tb quase sem o gosto característico deles e super fina, abrindo embaixo e vazando tudo. Não sei se abriram franquias ou são os mesmos donos que eu acho improvável, mas está faltando treinamento para que fiquem pelo menos algum padrão...

Uma experiência muito deliciosa, o pedido é feito no painel eletronico, muito facil de entender, muito pratico. O sorvete é uma delícia, tem bastante creme de leite, muito macio e saboroso, lembra muito os gelatos italianos. o meu favorito foi o de caramelo salgado, casquinha de chocolate... Os meus filhos pediram obviamente o mais colorido que era a casquinha de raspberry e limão Siciliano com confeitos coloridos em cima. o preço médio ficou em 15 reais por pessoa, mas vale a pena, não se compara com nenhum outro sorvete de...