Âncora's Lanchonete, Bar e Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

ÂNCORAS , LUGAR ONDE, SE VOCÊ NÃO PAGAR AS TAXAS ,O ATENDIMENTO É DESUMANO!

Eu e minha família por 5 anos consecutivos fazemos as nossas refeições neste restaurante, a maioria das vezes em época de temporadas. A comida é muito boa , o atendimento era bom também. Mesmo na pandemia onde os comércios não poderiam funcionar, eles abriram um porta para o serviços de retirada de Marmitex, nós não abrimos mão de comprar . Em dezembro de 2021 ficamos 6 dias em Caraguá, e consumimos lá por 4 dias . Uma das refeições que mais fizemos nestes últimos 5 anos foram os pratos executivos, sempre bom e do mesmo jeitinho. No terceiro dia , nós dissemos que não iríamos pagar a taxa de garçom e nem o couver ART, "fecharam a cara " e o atendimento mudou. No dia seguinte a este , voltamos para o almoço, e pedimos o mesmo q no dia anterior, exatamente igual, fomos mal atendidos, e as refeições vieram absurdamente diferente e errado. Questionamos nos deram " canseira ". Não suportando , levantei e fui até o caixa , e questionei sobre o descaso , se era devido não termos pagado as taxas que não somos OBRIGADOS, fizeram pouco caso gesticulando mãos e olhos. Em momento algum se mostraram solícitos a resolver , e disseram que se quiséssemos um bife a mais , seria cobrado o valor de R$ 15 .00 reais pelo mesmo, em um prato executivo de contra filé acebolado ( que não veio a cebola neste dia ) no valor de R$ 27.00 onde sempre vieram 2 bifes caprichados ! O que veio foi 1 bife beeeeem pequeno. Entendam: o problema em si nem é na quantidade e tamanho do bife , pq se o restaurante servisse sempre assim por este valor, entendo que caberia a mim consumir lá ou não , mas sim pelo descaso, de mesmo questionando sobre o motivo de tanto descaso seriam as taxas do dia anterior, não deram a mínima , nem se quer me responderam ,isso pq eu estava pessoalmente na frente deles. Então , sr. Proprietário do restaurante, seja mais humano com seus clientes ! Porque educação , respeito e humildade estão acima de qualquer desafeto!

Perderam uma família de clientes, e todos os que indicamos que tbm consumiam no...

Estávamos nesse Lugar no primeiro jogo do Brasil E até então estávamos SENDO MUITO BEM ATENDIDOS PELO FUNCIONÁRIO GABRIEL!!!Até que um amigo nosso chegou e ficamos BRINCANDO COM ELE QUE ESTAVA VENDENDO TÊNIS!! ATÉ QUE UMA QUERIA ATENDENTE CHAMADA SABRINA VEIO E FALOU QUE ESTAVAMOS DENEGRINDO A IMAGEM DO RAPAZ!! (PELO FATO DELE SER NEGRO ..) GUARDEM ISSO!!!!!!....... CONTINUADO.. MEU MARIDO EDUCADO SEM ENTENDER!! ESCUTOU BARBARIDADES DESSA ATENDENTE.....ENTÃO FICA AQUI A DICA PARA O DONO DO ESTABELECIMENTO !!!! CONTRATE PESSOAS COMO O GABRIEL SUPER EDUCADO!!!! E P VC SABRINA FICA A DICA!!! FALE ALGO DIRETO PARA O DONO PQ SUA FUNÇÃO É ATENDER !! E NAO PREJUDICAR QUEM CONSOME!!! SAIBA O QUE FALA ANTES DE JULGAR ...PQ O PRECONCEITO COMEÇOU POR VC QUE NAO SABIA O QUE ESTAVA ACONTECENDO. ... CONCLUSÃO: CONTINUAMOS CONSUMINDO MAS INFELISMENTE TRISTE PELO ACONTECIDO!!!! ENQUANTO TIVER ESSA SABRINA QUE JULGA E É PRECONCEITUOSA ANTES DE SABER ALGO Q ESTÁ ACONTECENDO NAO VENHO MAIS AQUI...

Péssima. Fui até o local para pedir e retirar os lanches. Até aí tudo bem, mas se soubesse que demoraria 1h20 pra sair de lá com o lanche, teria ido em outro lugar. Entendo que é temporada e tudo fica mais cheio, mas tinham pedidos de delivery que chegaram depois do meu, assim como clientes que chegavam depois de mim e faziam pedidos, agora não sei se pelo fato do local ter serviço de mesa ou a taxa do delivery, não pode fazer descaso com quem dispôs do seu tempo pra ir até o restaurante pra fazer o pedido. Outra coisa, pedi um suco de laranja, e o mesmo veio com fiapos e caroço, parecendo que espremeram à laranja com as mãos e não com a máquina própria pra isso. Deixo aqui minha grande insatisfação, por deixar eu e meu primo de pé, com fome, por quase 1h30, sem perguntar se precisávamos de uma mísera cadeira, pelo menos pra sentar, ou pode ser que cobrassem o serviço de mesa por conta disso. Boa sorte a...