Balena Club — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Hospitalidade estilo Auschwitz nos anos 40

O Balena Beach Club oferece serviço de Valet Parking. Mas quando chegamos, o manobrista não estava próximo ao guarda-sol e a placa que oferecem o serviço - em um estacionamento de uma obra de hotel, que parece ser dos mesmos donos do Balena. Então os meus amigos desembarcaram e eu ajeitei o carro dentro de uma vaga parcialmente tomada por um monte de brita e me dirigi ao Balena Beach Club, do outro lado da rua.

Ao chegar lá, fui recepcionada pela dona em tom hostil dizendo que não poderia estacionar lá que eu ia tomar uma multa. Então disse que como não tinha manobrista no local indicado, parei o carro e fui até eles para pedir mais informações sobre o valet.

Finalmente ela apontou o gerente para estacionar o carro e disse que o manobrista estava em horário de almoço.

O garçom que nos atendeu tentou ser o mais gentil possível dentro das regras restritivas do Club, que cobra 20 reais por espreguiçadeira e a saleta com sofás sai por 400. Mas na alta temporada da Ilhabela, até é interessante para se ter um pouco de sossego. Já que os locais mais baratos estão absolutamente lotados.

A praia do Siriuba é sempre mais vazia justamente pela falta de estacionamento.

O Siriuba é muito bom para levar criança. É raso e não tem nenhuma onda.

A mesa do Balena Beach Club são confortáveis e sombreadas, boas para fugir do sol forte. Apesar de custarem 20 reais, as espreguiçadeiras acompanham toalha de praia . A ducha é bem reservada e os banheiros são limpos em bem decorados, mas precisa atravessar a estrada para chegar neles.

A comida tem preço altos (o que não incomoda tanto, porque até é Ok), mas as porções são pequenas. O cardápio não possui muitas opções saudáveis, vegetarianas e muito menos veganas. Quase tudo frito com arroz, farinha, açúcar etc. Low carb, esquece. Só dá pra comer o petisco de vegetais que também acompanha maionese não vegana.

Para ir embora foi mais um estresse de manobrista. Tinha um caminhão estacionado no meio da estrada, em frente à obra do Valet Parking. O manobrista deu a volta e parou meu carro (que não é pequeno) no meio da estrada também no sentido oposto, sendo que tinha um ônibus vindo e fez um zig-zag super apertado tirando uma fina do meu carro para passar.

Finalmente conseguimos ir embora com aquela sensação de que não vamos voltar nunca mais. E, principalmente, o dever de alertar todos que acham que vão pagar caro para ter um serviço bom, que o local é bonito, mas a hospitalidade é germânica digna dos anos 40 na Polônia.

Fica a dica: vai de ônibus, uber ou taxi, porque o...

Desrespeito total com o cliente. Fui com o meu esposo e pedimos para sentar do lado da praia. A atendente pediu para esperar sentados na parte coberta enquanto alguma mesa fosse liberada... enquanto esperávamos, vi um casal que chegou depois de nós passar na nossa frente... Depois vi um grupo de umas 5 pessoas passar na nossa frente... Meu esposo foi falar com a atendente, ela disse que na verdade eles estavam na frente da lista.. decidimos acreditar e aguardamos porque ela disse que nós seriamos os próximos e que eles já estavam arrumando a nossa mesa... depois vi dois grupos de 4 pessoas passar na nossa frente e finalmente um grupo de 3. Quando meu esposo foi reclamar, ela disse que era porque as mesas eram maiores e então os grupos passaram na frente... (considerando que o último grupo só foi de 3 pessoas isso não fez nenhum sentido). No total ESPERAMOS 2 HORAS... Não sei qual foi o motivo para ser tratados desse jeito... Se não tinham interesse em nos atender, era melhor dizer que não tinha espaço e acabou... mas não fingir que iriam nós atender, dizendo que faltava pouco e nada... Pagamos o nosso consumo e fomos embora, certos de que nunca mais voltaremos nesse local nem recomendaremos para ninguém.

PD: Esse local não merece nenhuma estrela, mas é a nota mínima que dá para...

Se você procura por um lugar altamente elitista em que te olham de cima a baixo para definirem se vão te tratar bem ou não, esse é o lugar.

Cheguei com minha namorada no recinto e detalhe, nós fugimos completamente do padrão de gente "rica" que frequenta esse lugar péssimo. Dito isto, ao chegarmos os garçons e garçonetes nem ligaram pra gente. Ao questionar se uma mesa estava vazia, dois deles disseram que iam verificar. Até aí tudo bem, mas um deles nunca mais voltou, só uma que voltou e disse que podiamos sentar. Pois bem.

Sentamos e ficamos cerca de 25 minutos sem sequer ninguém nos atender. E o pior, os atendentes passavam nas mesas ao lado, onde claramente tinham pessoas que com o padrão de rico e atendiam com o maior bom humor. Sem contar que alguns frequentadores desse lugar horrível ficaram nos encarando. Eu nunca na minha vida me senti tão constrangido!

Não aguentamos tanto descaso e preconceito que fomos embora sem consumir nada. Simplesmente um absurdo esse estabelecimento que trata as pessoas de forma seletiva. Saibam que MUITAS pessoas têm muito dinheiro mas não fazem questão nenhuma de estampar isso. Ilhabela perde muito por ter um estabelecimento tão preconceituoso dessa...