MaH Restaurante e Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

*Editando minha avaliação POR MOTIVO DE OUTRA VISITA HOJE DIA 11/02 AVALIAÇÃO 2 ( 1 estrela, se pudesse daria NENHUMA) * Chegamos ao restaurante e fomos atendidos por um garçom, ele não se identificou. Estávamos em 5 adultos 2 crianças e 1 bebê. A mesa a qual sentamos a cadeira de bebê não encaixava direito então fizemos o pedido e optamos por trocar de mesa. Levantamos e mudamos, porém nessa mesa que optamos por trocar precisaria de 2 cadeiras a mais para as crianças, solicitei ao garçom e o mesmo disse que iria pegar, saiu e não voltou, solicitei novamente a outro garçom e o mesmo disse que iria pegar, saiu novamente e não voltou, meu marido se levantou tranquilamente e foi pegar duas cadeiras na mesa que estávamos antes ( era do lado) a "MOÇA QUE FICA NO CAIXA" virou para ele e disse que não poderia pegar pois a mesa estava reservada ( em tom ríspido) (lembrando que era a mesma mesa que havíamos acabado de levantar, e se estava reservado como ela disse era só pedir para pegar cadeira em outro lugar ou a mesma deixar pegarmos e depois colocar outra cadeira no local , o restaurante não estava lotado, havia várias mesas vazias) eu vendo aquela situação falei: moça a gente já solicitou 3 vezes e o garçom não trouxe, ela com a maior falta de educação me respondeu: "Ninguém pediu nada pra mim" em tom de grosseria. Falei para ela que não precisava ser mal educada e que eu gostaria de falar com o responsável, a mesma simplesmente nos ignorou e não respondeu. Fiquei extremamente chateada, pois somos fregueses do Mah a muito tempo, desde que o @ubatubaeomundo fez a indicação na página deles, toda vez que visitamos a cidade gostamos de ir no restaurante várias vezes durante nossa estádia. Depois dessa experiência posso dizer que NÃO INDICO O RESTAURANTE. A comida é boa ? É sim.. porém pelo valor que é pago ( não é barato) se tem muita comida boa em Ubatuba. RESSALTANDO que a garçonete que nos atendeu veio e pediu desculpas quando contamos o ocorrido, PORÉM A PESSOA QUE FEZ A GROSSERIA EM MOMENTO ALGUM VEIO SE DESCULPAR. Depois desse ocorrido eu e minha família não indicamos e não voltaremos ao restaurante.

Irei manter abaixo minha primeira avaliação do restaurante em respeito ao atendimento do garçom Admilson ( que foi no início dessa semana e foi ótimo. )

AVALIAÇÃO 1 ( 5 Estrelas ) * Estivemos no Mah na segunda feira dia 06/02. Estava tudo maravilhoso. Fomos atendidos pelo Admilson, uma pessoa maravilhosa, super simpático. Atendimento nota mil. Agradeço...

A primeira experiência foi muito boa (JAN/22), porém a segunda (JAN/23) não foi tão boa assim...

Chegamos em 4 pessoas e pegamos uma das últimas mesas disponíveis do lado de dentro, perto da porta que dá para a saída da orla da praia.

Os valores dos pratos são altos, um pouco mais do que seus concorrentes, as pizzas tem um valor mais parecido com os outros restaurantes do mesmo nível, em torno de R$ 80 - 100.

O atendimento do rapaz que nos atendeu foi muito bom, ele só não mencionou o tempo que demoraria para chegar os pratos pedidos, e isso fez muita diferença.

Esperamos bastante e chamamos o gerente que fica passando entre as mesas e perguntando se está tudo certo, então questionei sobre o nosso pedido e ele me pediu para olhar em volta e ver a lotação da casa, justificando o atraso assim. Não fui o único a questionar e ter a mesma resposta.

Sei que logo após eu questionar a minha pizza chegou e estava muito boa, como da primeira vez que fui.

Acho que se a casa não consegue te atender bem em lotação máxima é melhor diminuir a lotação ou então orientar os funcionários a avisar que naquele dia a demora está grande por conta da lotação.

Não acho que mandar seu cliente olhar em volta e ver a lotação da casa seja uma maneira de responder um questionamento sobre o tempo de espera de um prato.

Não é um lugar barato para jantar e quem vai lá já sabe disso, se paga pela comida que é boa porém um pouco mais cara e se paga pela experiência, essa ficou a desejar nesse dia!

Música ao vivo muito boa e com o valor do couvert em torno de R$ 8 - 10.

No próxima visita a Ubatuba não sei...

Noite do dia 28 para comemorar o aniversário da minha filha. Porém nesta visita de hoje terei q deixar minhas observações que já foram passadas diretamente ao Gilberto.

Hoje a casa estava cheia e infelizmente o atendimento um pouco desorganizado e moroso. Fomos bem atendidos pela Iraci e observei q ela queria dar seu melhor mas estáva sobrecarregada com muitas mesas em atendimento. Nosso pedido de duas pizzas levou uma hr, mas é entendido pelo fato de muitas mesas, mas infelizmente as pizzas chegaram frias e desta vez parecia que a qualidade dos itens reduziu. E não fomos servidos durante a refeição como esperávamos.

Fui ao banheiro e infelizmente não estava com higienizacao e cheiro forte de urina ao chão, rolo de papel para mãos estava fora da máquina. Minha esposa levou as meninas e disse q o feminino também não estava tão limpinho.

Pedimos 2 drinks, um mahly bu que estava ótimo e ao ponto. Já o caliente não estava tão caliente parece q faltou algo pra ficar caliente e seguir os itens do drink.

Como era nível pedimos um petitgateau para ela e aguardamos uns 20min após pedir e nada, resolvemos acertar a conta. Sobre o couver não tava legal mesmo com os caras se esforçando para uma música baixa tava complicado de conversar na mesa sem falar um pouco mais alto. Espero que minha avaliação contribua para uma melhoria na qualidade dos serviços prestados....