Braseiro Caiçara — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

De início fui muito bem recepcionado, espaço muito bom, agradável, a atenção dos garçons foi ótima, estava vazio no horário que eu fui, recepcionaram até muito bem uma família que estava com cachorro, disponibilizaram água e tal. Ubatuba não é um lugar tão barato,e cada experiência vai ser levada em consideração. Fomos bem servidos, comida excelente, tudo muito bem, porém eu sou usuário do aplicativo prime gourmet, onde a gente paga pra ter desconto em determinados parceiros do aplicativo, o arrependimento maior foi na hora de fechar a conta, onde eu informei sobre o aplicativo prime,pra dar o desconto, e a mesma já julgando por olhar,por ser um ambiente mais “seleto” a moça que fez meu fechamento já foi grosseira,até porque tinha uma taxa de serviço, onde perguntei sobre o valor, porque na lógica dela eu já teria “ganhado” desconto no prato, sendo assim teria que pagar a taxa de serviço, pois já tinha tido um desconto na conta, porém a taxa de serviço seria opcional,mais pela forma que foi feito o fechamento, já era nítido que comigo eles saíram no prejuízo, afinal eu tinha escolhido um prato de 300 reais, e pagaria a metade, porém são vocês que disponibilizam o cardápio e selecionam o que vão ofertar,a mesma veio me dizer que o aplicativo prime seria pra pessoas selecionadas,pra mim no caso o aplicativo não serviria, se o estabelecimento tem uma pré seleção de pessoas que podem frequentar e tá disponível para assinantes do aplicativo prime, me desculpem mais se for o caso teriam que sair do aplicativo, pois se quem assina já pagou pra ter esse desconto. A própria prejudicou o estabelecimento e os demais colegas com seu comentário infeliz, onde caberia uma ocorrência, mais por eu estar em viagem pra ter um momento legal e agradável deixei passar. Fui em outro estabelecimento, fui bem tratado, atenderam pelo aplicativo prime, paguei taxa de serviço e couvert sem problema nenhum Ao braseiro caiçara desejo sucessos, comida excelente,garçon ao qual me atendeu foi ótimo também, porém uma funcionária com seu comentário infeliz me trouxe aqui. A cidade é linda, pagamos pra entrar, pagamos pra estacionar, paga pro flanelinha em lugar público pra ele vigiar seu carro,( se não pagar corre o risco de ter algum dano), paga tanta coisa, então cada centavos, cada real gasto vai contar na nossa experiência, mais sim, no seu estabelecimento me senti mal, se vocês tem preconceito,se selecionam quem vai poder usar o aplicativo prime, me desculpem mais coloquem na observação para que outras pessoas não passem pelo que eu passei, se bem pessoas igual a mim não frequentariam esse local,eu estava no local errado. Triste em pensar que hoje em dia existe...

Atenção pais e responsáveis por crianças com TEA ou comportamento imperativo:

Gostaria de alertar outras famílias sobre uma situação constrangedora que vivenciamos neste restaurante. Meu filho de 2 anos e 7 meses, que apresenta um comportamento imperativo, estava brincando com um carrinho da área de brinquedos, junto com o irmão de 15 anos, na calçada, enquanto finalizávamos o pagamento da conta. Nesse momento, o funcionário responsável pela recepção gritou na rua, de forma totalmente desrespeitosa: “Campeão, esse carrinho é daqui!”

Após gastarmos mais de R$500,00 no estabelecimento, fomos tratados com desconfiança, como se estivéssemos tentando furtar um simples brinquedo. Isso gerou um profundo constrangimento, além de demonstrar total despreparo e falta de sensibilidade no trato com crianças, especialmente aquelas com necessidades específicas.

Infelizmente, apesar de o local possuir uma área de brinquedos, não há qualquer preparo para lidar com crianças com autismo ou comportamentos atípicos. Entramos no restaurante por estar vazio, acreditando que seria um ambiente acolhedor — hoje entendo que o vazio pode ter sido um reflexo do tratamento que presenciamos.

Se você tem filhos dentro do espectro ou com necessidades especiais, recomendo procurar lugares mais acolhedores e humanizados. Existem sim opções melhores, com respeito, empatia e preparo para atender todas...

Decepcionante... De passagem por Ubatuba, fiz uma pesquisa de onde comer bem, naquela cidade. Após ler as avaliações, fiquei com muita vontade de experimentar o camarão na moranga. Após um tempo considerável para a chegada da tão esperada iguaria, qual não foi a minha desagradável surpresa ao receber um prato com a moranga completamente crua... Inaceitável... Chamei pelo gerente do salão, Felipe, o mesmo foi até a mesa e se prontificou a preparar outro prato. Foi quando escolhemos a picanha ponto menos. Sim, o ponto estava perfeito, mas a frustração permaneceu.... Ao pagar a conta, reclamei que não tinha ido comer carne e sim o tal camarão na moranga e, obviamente, teria pedido um prato que serviria nós três, tendo em vista que meu enteado pediu um prato de carne individual... Foi quando o Vlademir (gerente ou proprietário, não sei ao certo) autorizou a cobrança com um desconto, ainda que pequeno, no total pago. Porém, devo ressaltar a postura de Vlademir, que me garantiu, quando eu estiver de volta à Ubatuba, devo procurar por ele, para enfim, desgustar da tal iguaria... Aguardemos... Pode até demorar, mas, contarei aqui sobre a minha próxima experiência naquele...