Oregano Pizzeria and Restaurant — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Desculpas, foi tudo o que presenciei. Ubatuba é a praia favorita de minha família, principalmente por conta das ótimas opções culinária, e a orégano sempre foi uma das paradas obrigatórias. Dessa última vez estávamos vendo algumas avaliações do Google para conhecer lugares novos e vimos que este restaurante estava com várias avaliações baixas, com 'n' críticas em relação à nova administração. Em algum deles até tinha uma resposta justificativa dizendo que era trabalho da concorrência para degrenir a imagem do estabelecimento, por conhecer o lugar 'de outros carnavais' fomos do mesmo jeito, pagamos pra ver. Ao chegar fomos rececionados por um moço que nos apresentou o lugar, disse que tinham mesas à janela e abaixo do ar-condicionado, o lugar é realmente quente mas não é algo que me incomoda, afinal estamos na praia, o que me deixa perplexo é não adotar uma solução única, se quer deixar a janela aberta para aproveitar a vista, o ar é inútil, nunca vai gelar. Fora isso, o ambiente é aconchegante, mesa espaçosa e bem decorado, com uma bela vista. Os garçons são super atenciosos e educados também, fazem você realmente se sentir a vontade. Quanto aos alimentos, aí foi nossa decepção, pedimos uma pizza com abobrinha e uma com palmito. A massa estava bacana, não tão boa quanto em nossa memória mas continuava fina e crocante; a pizza de abobrinha estava bacana também, já a parte com palmito, esse estava com um gosto estranho, parecia acetona(minha mãe nem conseguiu comer), quando um dos garçons nos perguntou se estava tudo em ordem falei do ocorrido, ele chamou um cara que aparentemente é o dono, que numa primeira impressão pareceu prestativo. Ele foi até a cozinha e trouxe um pedaço da cozinha para experimentar na nossa frente, disse que realmente o palmito estava estranho, que não era a primeira vez que ocorria, que tinha comprado um lote de 600 potes de palmito para a temporada e alguns deles tinham vindo com esse problema, nos ofereceu uma pizza brotinho como desculpa (como se estivéssemos no clima de comer ainda depois do desapontamento). Como disse, a primeira vista pareceu atencioso, em uma segunda leitura achei dissimulado, cheio de desculpas e poucas soluções, se o problema já ocorreu por que continuar servindo os palmitos? Se comprou toda essa quantidade de palmito algum poder de negociação deve ter com o fornecedor, e não repassar para o consumidor. Achei muita falta de profissionalismo e nem um pouco preocupado com o cliente, principalmente pensando em como era tratado na conversa com o dono, que se preocupar mais em justificar o problema do que resolver, além de que, como recusamos a pizza brotinho, não ofereceu nenhum outra forma de desculpa. Um último ponto é que cobraram itens a mais, entendo que acontece mas é incrível como esse erro é comum em Ubatuba. Assim, seja ataque da concorrência ou não, alguns ajustes tem que...

Produtos de primeira qualidade, muito saborosos! Porém:

Chegamos no estabelecimento, uma eternidade para sermos atendido o primeiro atendimento, o estabelecimento operando com dois funcionários nas mesas e mais de 12 mesas com clientes. Funcionários visivelmente cansados e exaustos por estarem sobrecarregados. Enfim...um caos

Problema maior não foi isto, após aguardarmos uma eternidade para o primeiro atendimento na mesa, o Sr proprietário dirige-se até a nossa mesa, nós achamos que seríamos atendidos de forma educada e profisional, como um "Oi Boa noite, sejam bem vindos, se tiver alguma dúvida pode perguntar" mas não!

Quando ele chegou em nossa mesa, com um papel e caneta, e com sua arrogância (que sentimos) disse a seguinte frase "PODE FALAR!!!" Como se nós estivéssemos fazendo u. favor a ele, em estar consumindo em sua pizzaria. Primeiro atendimento foi um "Pode falar" eu pensei é brincadeira isto.

Passamos a observar que as pessoas que chegavam eram tratadas de forma difenciada pelo proprietário, talvez porque eu não estivesse com minha camiseta da Calvin Klein neste dia rs.

Após isto, uma eternidade para a pizza ficar pronta e quando chegou estava torrada a parte inferior, consumimos e não reclamamos.

Na hora de irmos embora, o funcionário mostrou a pizza pra ele, mesmo sem reclamamos, escutei ele responder que era impossível não queimar. Kkkkk é brincadeira isso!

Enfim fomos um dos últimos a ir embora e se quer recebemos um OBRIGADO, como diversas pessoas que estavam lá receberam.

Enfim, fomos tratados com indiferença Sim!

Quando eu voltar para ubatuba novamente, vou fazer questão de visitar o local novamente, mas vou parar meu porshe bem...

DECEPCIONADAS COM O RESTAURANTE! Viemos a pizzaria Orégano no dia 10/01/2019, para jantar e comemorar o aniversário da minha avó. Frequentamos a pizzaria há mais de 18 anos e nunca tivemos problemas com a antiga gestão. Porém hoje chegamos e já percebemos que a música estava tão alta que dificultava as pessoas para conversar. Pedimos o cardápio, e ao olhar já percebemos um erro pois usam o símbolo internacional vegan para comidas vegetarianas, além dos preços abusivos. E na carta de vinhos, notamos que alguns tinham a explicação sobre o vinho e a harmonização e outros não. Pedi ao garçom para falar com o dono e fazer a sugestão de mudar o cardápio e fui maltrada pero dono e gerente do estabelecimento, que aparentemente não sabe receber críticas. Já que dissemos e ele nos respondeu que teria que reclamar de nós já que não lemos as letras miúdas especificando o uso do simbolo no cardápio e que para ele não faz diferença se não voltamos ao restaurante. Pedimos a pizza Cedro, com tomate seco, mussarela de búfala e rúcula. Porém a nossa pizza veio com mussarela normal. Reclamamos com o garçom Victor e ele foi a única pessoa amável dentro do restaurante, já que se desculpou pelo atendimento do dono e corrigiu o nosso problema com a pizza. Minha única recomendação positiva sobre o estabelecimento é o garçom Victor. De resto, depois de quase vinte anos frequentando o mesmo estabelecimento, não recomendamos mais e também não...