Sodiê Doces - Caraguatatuba - Centro — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Minha experiência foi péssima

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com um produto adquirido em sua loja. No dia 17.02.2025, comprei um bolo para a festa de aniversário da minha filha, realizado no mesmo dia, no ato da compra a vendedora Mayara, informou que o bolo havia sido preparado naquele dia. Para minha surpresa e desapontamento, o bolo estava estragado, embolorado, mofado, podre, o que acabou arruinando a comemoração.

Esse incidente causou um grande constrangimento perante nossos convidados e decepcionou minha filha, que aguardava ansiosamente por sua festa. A qualidade do produto estava muito aquém do esperado e o ocorrido foi inaceitável.

Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago pelo bolo, bem como uma compensação pelos transtornos causados, visto que sai pela cidade as 21:40 desesperada procurando algum estabelecimento aberto para me fornecer um bolo para minha filha que estava aos prantos, depois de muito procurar e a maioria dos lugares fechados por conta do horário, quase todos convidados foram embora por ser uma comemoração durante a semana, enfim quando consegui um bolo, minha filha que acorda cedo e estuda de manhã, já havido ido dormir magoada.

Foi terrível, estamos indignados com tamanha falta de comprometimento com a loja em vender bolo podre.

Anexo a esta mensagem, estou enviando as fotos do produto e o recibo da compra.

Espero que esta situação seja resolvida de maneira satisfatória e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem pelo mesmo...

Ao entrar na loja em 02.011.22,. Antes de fazer o meu pedido fui até o banheiro. O banheiro feminino estáva fechado, pois as atendentes me disseram que o mesmo estava quebrado e que eu deveria ir usar o masculino. Pous bem, achei meio que ruim mas o utilizei. Ao sair, fui direto lavar as minhas mãos. Apertei o guarda sabão e não havia nada dentro do guarda sabão. Comuniquei as atendentes e uma delas foi até lá apertou bem e não saiu nada. Ela me disse também que não havia sabão na loja para repor. Fiquei furiosa por dentro, mas não disse nada a elas. Abri minha bolsa e usei o meu álcool gel. Fui no balcão e pedi uma água gelada, estava muito calor e eram 16:00h e eu estava com fome. Pedi um quiche de tomate seco e observei como elas me serviriam uma vez que a higiene das mãos delas "eram ZERO", pelo o fato de não ter sabão para lavar as mãos. A atendente pegou o salgado com a mão, colocou no micro-ondas e me serviu no pratinho. Abri a quiche com a mão e vi que a parte de cima estava dura, indicando que estava velho. Fui ao caixa paguei e fui embora. Logo na saída encontrei 3 senhoras que iam entrar para comer e eu resolvi contar a elas sobre a higiene do local. Assim como eu elas ficaram horrorizados e foram embora. EU NUNCA MAIS VOLTAREI LÁ, assim como não...

Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a qualidade de um produto adquirido em sua loja.

No dia 17.02.2025 comprei um bolo para a festa de aniversário da minha filha, a vendedora afirmou que o bolo havia sido preparado naquele mesmo dia, então comprei pelo WhatsApp e pedi para entregar.

Para minha surpresa e indignação, ao pegar o bolo para cantar parabéns percebi que ele estava podre, o que causou enorme constrangimento e transtorno durante a celebração.

Esse incidente não só afetou de forma negativa a festa, mas também causou grande decepção em minha filha e em todos os nossos convidados.

Perdemos a festinha, não teve parabéns, minha filha foi dormir chorando e magoada

Considero essa situação inaceitável, especialmente em uma ocasião tão especial e aguardada.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pelo bolo e uma compensação pelos transtornos causados.

Anexo a esta mensagem, estou enviando as fotos do bolo podre e o recibo da compra para comprovação do ocorrido.

Espero que essa situação seja resolvida de forma rápida e satisfatória, e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes enfrentem problemas semelhantes no...