Costelão de Ouro Premium — Restaurant in Região Imediata de Franca

Domingo 10/09/2017 por volta das 14h estive no local por boa recomendação .... Mais infelizmente fui mal atendido fiquei por 40 minutos esperando meu prato, nisso outras pessoas chegavam e eram servidos em 10 minutos. Questionado o garçom ele informa que o prato que pedi ( contra filé e costela) demorava pra ser feito pq era assado... 40 minutos?! Um prato executivo com filé q pedi feito na chapa??? E costela q já fica pronto pra almoço ... E as outras pessoas que pedirá. Costela tbm?! Pq o deles vieram ?!! Resolvi esperar. 5 minutos depois vi ele comentando com outro garçom que tinha esquecido do meu pedido, ao invés dele pedir desculpa e me informar o que estava acontecendo passava por mim se se quer dar uma atenção...nisso outras pessoas chegavam e eram atendida e os pratos na mesma em 10 minutos 55 minutos depois resolvi cancelar o pedido, falei que ia pagar a cerveja e o refrigerante e que os pratos podia cancelar Veio outra garçom me informar que os pratos estavam prontos na cozinha.. e que o garçom esqueceu de trazer na minha mesa, piorando mais a situação... Pratos prontos a não sei quantos tempo e ia trazer pra mesa provável q gelado Mesmo assim cancelei e paguei a cerveja sem se quer um pedido de desculpa pelo ocorrido Sai de Ribeirão Preto pra comprar sapato e almoçar... Só comprei sapato Daria 10 estrelas... Mais com os despreparo dos garçons e do gerente (que não sei se tinha)...

Fiz um pedido pelo iFood para retirada, o perfil do iFood não consta em nenhuma parte que o restaurante é no shopping do calçado, e a localização e o endereço lá estão incorretos, quando fui falar foram mal educados e disseram que a culpa de me perder na cidade não é deles kkkkkk… que oferecem todas as informações erradas ao cliente, temos que ter bola de cristal agora, e até hoje o perfil deles continua do mesmo jeito. Além disso a comida não estava boa, costela dura, fiquei bem decepcionada com a comida e principalmente com o atendimento.

Ressaltando que não consta a informação no perfil, e isso já tem alguns meses, avisei no chat com toda educação e nem resposta tive, depois que fiz a avaliação fui respondida...

Estava curioso a muito tempo para conhecer, fomos para o jantar num sábado e adoramos. Comida bem servida, costela nota 10 e simpatia no atendimento. Seria bem vindo oferecer mais opções de sucos, talvez até preparados no local.

Só sugiro um reparo no toldo externo, pois tinha uma goteira bem em cima das mesas, e mais atenção no lavabo/banheiro (não sei se são do shopping ou do restaurante), pois estavam...