Bacio di Latte - Shopping Jundiai — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Não é a primeira vez que sou EXTREMAMENTE mau tratada por uma funcionária, em específico, na Baccio di Latte do Jundiaí Shopping: Cláudia!Aliás, não sou a única e nem a primeira a me queixar dessa mesma pessoa...só que eu sei, tenho 3 conhecidos que deixaram de frequentar a loja e SEQUER entram lá, por conta dela.É absurdo manterem um ser desse empregado, sem a menor educação, empatia e respeito com o cliente.Hj gritou, jogou o copinho do sorvete longe, xingou.... ñ fui grossa nem agressiva em momento algum, fiquei pasma com essa loucura, ñ tive estômago nem pra tomar o sorvete, joguei todinho no lixo e fui embora do shopping mto abalada.Uma marca como a Baccio, precisa rever URGENTE o treinamento dos funcionários de suas lojas e franquias, pois não adianta ter qualidade do produto, se o atendimento é péssimo!Não é uma gelateria barata, eu mesma não frequentarei mais essa unidade... a partir de hj irei apenas na Borelli, concorrência deles que fica beemm em frente, onde os funcionários são mto educados e gentis, e a qualidade é a mesma. Depois do ocorrido de hj, pedi à outra funcionária que estava na loja, pra falar com o/a gerente e a mesma disse que ñ havia ninguém, perguntei qdo encontraria na loja e a resposta foi: está viajando.Não acredito que não haja nenhum responsável, é mais provável que estava querendo acobertar a outra.Apesar disso, essa funcionária tentou conter a colega Cláudia, a qual gritou com ela tb e não parou com o show de horror.A loja estava CHEIA, todo mundo ficou espantado, meu filho pequeno chorando.... um pesadelo que nunca pensei passar, durante um momento que era pra ser descontraído, com meu filho! Além do mais, apenas 2 pessoas pra atender uma loja extremamente movimentada.... as duas riam entre elas e conversavam, mais do que...

Avaliação apenas da unidade e não do produto, gosto dos produtos da Bacio e consumo em diversos lugares, mas esta unidade em específico o atendimento foi tão ruim mais tão ruim que eu tomei o gelato até com um gosto amargo! A atendente do caixa extremamente grossa, e a que serviu o gelato com uma má vontade gigante, ela ia colocando um sabor errado na minha casquinha, que eu havia provado mas não cheguei a pedir, quando eu disse que não era aquele, com educação e ainda a tempo de colocar o sabor certo, ela bufou e terminou de montar na maior má vontade, colocou uma quantidade mísera de gelato e quase jogou na minha mão. Percebe-se que não só essas duas atendentes nao estavam em um dia bom, o clima do lugar chegava estar pesado. Estou falando de um caso em específico, mas já estive outras vezes e, apesar de não tão ruim quanto o relato, fui mal atendido. Entendo os desafios e dificuldades de trabalhar com atendimento ao público, nem sempre estamos bem e etc, mas poxa, acho que aqui passou bem dos limites, vi várias reclamação iguais e acho que é válido pontuar isso aqui já que agora tomarei gelato da Bacio em qualquer outra unidade exceto a do...

O gelato é o melhor, mas estão cada vez mais relaxados!

-Antigamente enchiam o copinho, agora vem uma miséria! Teve casos que o fundo do copinho ficou limpo pq ela não colocou o gelato até o fundo, só na lateral.

-Sabores sempre os mesmo, antigamente mudavam sempre! O pior de tudo é que tinham sabores muito mais elaborados e diferentes, agora é sempre a mesma coisa, mas isso é culpa da empresa em geral que retirou os sabores.

Não conseguem mais abastecer no mesmo dia os gelatos, se você não vai no período da manha ou da tarde esquece, mal vai ter gelato para você escolher, só vai ter os restos de alguns sabores.

Atendimento já foi melhor também, não são todos, mas esta cada vez mais frequente a cara de m.... de alguns funcionários, ta insatisfeito ? Pede a conta meu caro! O cliente não tem culpa.

Um tempo atrás nem o freezer que eles colocavam o gelato estava aguentando, o gelato vinha derretendo logo que vc pegava o copinho, parece que melhoraram um pouco de novo isso, mas demoraram...