Espetto Carioca — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Vou fazer uma reclamação por aqui, mas já adianto que vou fazer também em todos os lugares possíveis… Foi uma PÉSSIMA experiência e o local acabou com qualquer boa memória que eu pudesse ter desse dia que eu esperei com tanta ansiedade. Primeiro que havia um preço no cardápio mas o praticado era outro, ora vendia choop, ora não podia, as vezes vendiam cerveja avulsa, as vezes a pessoa era OBRIGADA a pegar um balde… As bebidas acabavam num estalar de dedos, a gente pedia, se quisesse repetir esquece pq a cada não tinha mais ingrediente… Chegamos e não havia reservas, segundo eles, nem sabiam que teria comemoração lá, nos colocaram na varanda, um calor absurdo, mas até aí, ok! No whats eu havia perguntado que hrs estava previsto a atração, me disseram as 17h, sabemos que atrasa, mas hj , no espaço, me disseram que seria as 20h30 … e eu e meus convidados estávamos lá desde as 15h30 aguardando! Desde o primeiro momento que eu entrei em contato, eu perguntei, VAI TER PAGODE? Pq eu QUERO COMEMORAR MEU ANIVERSÁRIO NO PAGODE, me disseram que não, dps voltaram atrás que teria, na programação de vcs estava uma banda que não era pagode, eu perguntei NOVAMENTE, pelo whats e por aqui, os 2 me disseram que seria pagode, perguntei pessoalmente lá pra várias pessoas e me confirmaram que seria pagode, esperamos das 15h30 até as 20h, quando percebi que a banda não era o que disseram, fui questionar e um jogou pra outro que jogou pra outro , até que enquanto eu esperava me levaram o tal do organizador, COMPLETAMENTE ALCOOLIZADO E no cumprimento se desentendeu com um dos meus convidados o chamando de desumilde Aí começou uma bela briga generalizada, saímos do ambiente pra evitar o pior Foi TRISTE, FRUSTRANTE a falta de honestidade da casa, tudo bem não ser a atração que eu queria, mas vcs precisavam ME FALAR, pra que eu tivesse o direito de optar ir pra outro lugar com os meus convidados… Estou envergonhada por ter levado pessoas tão especiais em um lugar assim e terminar a noite que eu tanto esperei com choro e brigas,...

Fui ontem na unidade de Jundiaí para levar meus parentes que moram em outro país, pois me indicaram o local. Fiquei muito decepcionada. O serviço foi péssimo, quem estava nos servindo era uma pessoa que atendia no bar. Não colocou copos, pratos e talheres e ficamos assim comendo com as mãos os petiscos por um bom tempo, até outro garçom perceber e trazer. Nem bolachão para os copos ele havia trazido. Várias opções do cardápio não estavam disponíveis, incluindo tipos de porções e lanches. O atendendo não sabia os que estavam disponíveis e precisava voltar para perguntar na cozinha o tempo todo. Além disso, a salada ceaser veio completamente errada, com alface crespa e sem croutons e molho. Era uma salada normal com pedaços de frango. A porção de aipim com provolone estava muito ruim, o aipim duro e sem sal, parecia aipim congelado, nada crocante. Nem comemos direito. Depois de quase 1h do pedido uma das tábuas não havia chegado ainda, perguntei ao garçom que me informou que levaram na mesa errada e iriam fazer a nossa novamente. Como provavelmente fizeram rápido, o frango do espeto estava completamente cru. A carne também muito mal passada. Falamos com o garçom de tudo o que havia acontecido e o que recebemos foi apenas um pedido de desculpas e que avisaria a cozinha, não trocaram nenhum prato errado. Enfim…foi uma péssima experiência, com certeza não voltarei além de ter passado vergonha ao levar...

Experiência totalmente frustrante. Ligamos para o local para verificar horário de funcionamento e até que horas iria o happy hour, foi informado que iria até as 20h . Chegamos 5 minutos antes das 20h mas dentro do horário programado para pedir as bebidas do happy hour. Porém quando fomos realizar o pagamento, estaria sendo cobrado taxas de couver artístico e também as taxas de serviços, uma vez que não haviam nos informado sobre essas taxas e também não tinha nenhum local indicando esses valores, sendo cardápio ou algum outro meio de orientação. Deste modo contestamos o garçom e o mesmo foi sanar a dúvida sobre as taxas com o "gerente", que por sua vez se direcionou até nossa mesa e informou que teriamos que pagar as taxas justificando que "o nosso pedido chegou depois do horário, perante o sistema dele , sobre o happy hour e assim teria nos ajudado", quando se anuncia um produto até determinado horario é direito do consumidor consumir até o horári, então mais uma vez enfatizamos que não iríamos pagar pois nada foi informado, contudo o mesmo satirizou o trabalho dos cantores dizendo que não íamos pagar pois eles cantavam mal e também debochou pelo simples fato de questionarmos sobre as taxas. Bom se a tratativa fosse diferente poderia mudar nossa experiência, mas infelizmente não volto e não indico...