Pizzaria Terraço Bela Vista — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Um péssima primeira experiência nesta pizzaria. Ao chegar pedimos para sentar próximo a área kids e disseram que não teria mesa de apenas 3 lugares, que neste espaço é somente para grupos maiores. Garçom nos levou para o outro salão, a pizzaria trabalha com rodizio e a lá carte ao escolher o rodízio o garçom chamou um outro garçom para falar se poderia servir rodízio nesta mesa e disse que não, que somente no lado próximo a área kids. Essa política não é avisada antes de você entrar, e quando entramos disseram que no local informado depois que era área do rodízio somente pode ter grupos grandes. Pedi para chamar o gerente e veio o dono e disse para pedir a lá carte que seria mais rápido que o rodízio, primeira vez que ouço essa, como um a lá carte e mais rápido que rodízio. Estávamos com criança e por este motivo não queriamos esperar tanto. Pedimos a lá carte e após 50mi não havia chegado a pizza, reclamamos e o garçom disse que estava demorando porque a área de rodizio estava cheia! Então agora o atraso é culpa do rodízio que falaram que era mais demorado, chamamos dono e disse que iria ver, em seguida a pizza veio e mais problemas a massa estava crua, está corada por fora e crua por dentro, reclamamos e o dono disse que poderia levar para assar mais um pouco, mas a pizza na cobertura é por fora da massa estavam com assamento Bom, se levasse iria queimar, disse que não precisava. O dono disse a minha esposa que ela Poderia escolher uma sobremesa de cortesia, na hora de pagar a conta pedimos para tirar da conta o serviço e a sobremesa, disse que não poderia que teria que ir no caixa e falar com o dono. Fui até o caixa tive que esperar o dono para ele tirar o que havia prometido. Resumindo um local bem confuso e despreparado que gira todo...

No dia 25/02/2025 fui comemorar meu aniversário de 41 nesse estabelecimento e me arrependi amargamente.

Eu não conheci o local, foi a indicação de uma amiga, levei mais de 60 pessoas e foi a pior coisa que eu fiz.

1- cobraram de forma errada mais de 5 pessoas diferentes; 2- Garçon fez piada de mal gosto com a esposa do meu melhor amigo; 3- Outro garçom faltou com respeito com minha mãe; 4- O dono do local disse que uma pessoa saiu sem pagar (meu filho), sendo que a comanda estava comigo e a minha namorada estava indo no caixa pagar;

6- Cobraram um rodízio completo de uma criança de 5 anos e fomos informados que até 6 não pagava.

7- No final o dono do estabelecimento disse que tinha 2 comandas em aberto, que não sabia de quem era e que eu tinha que pagar.

Entre outras coisas, trabalho com atendimento ao público há mais de 25 anos e nunca vi tanta falta de respeito e responsabilidade em um só lugar.

Se a justiça no Brasil funcionasse eu iria processar esse estabelecimento, lamentável, pior do que estragar o meu aniversário é a minha vergonha de ter levado meus convidados...

Já sou cliente da Pizzaria Terraço Bela Vista em Jundiaí, mas foi a primeira vez que tive a oportunidade de comer no local. Quando chegamos, estava lotada devido a uma confraternização de final de ano, o que nos deixou um pouco preocupados em encontrar um lugar, mas conseguimos uma mesa. O ambiente estava movimentado, mas conseguimos nos acomodar. O garçom foi extremamente simpático e atencioso, mostrando sua habilidade e agilidade no atendimento, provavelmente trabalha lá desde o início, sabe o que faz. A variedade de sabores é ampla, e optamos pela tradicional Portuguesa, que veio muito caprichada, com ingredientes de qualidade, uma massa leve e saborosa. Mesmo com a lotação, o pedido foi rápido e tudo estava perfeito. Além disso, o local oferece uma vista incrível, mesmo à noite, e transmite um ambiente familiar muito agradável. Recomendo essa pizzaria para quem busca ótimos sabores e um ambiente...