Restaurante e Choperia do Porto — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Péssima experiência. Serviço péssimo, comida ruim e instalações pavorosas. Chegamos para o almoço e fomos acomodados um uma mesa comprida. Estávamos em 3 pessoas. O garçom veio tirar o pedido. Após cerca de meia hora, fomos questionar a demora e o garçom havia esquecido de passar o pedido para a cozinha. Depois de mais uns 15 minutos, veio a comida. Quando a comida chegou, estávamos sem pratos nem talheres, demorou mais cerca de 10 minutos para vir. Nessa hora, a comida já havia esfriado. Quando o garçom deixou os pratos, eles estavam sujos, solicitei a troca e ele recusou, alegando que não era sujeira, mas sim folhas das árvores, pois os pratos ficam ao ar livre. Limpei o prato com papel e usei assim mesmo, pois não foi permitida a troca. A comida estava fria e ressecada e o sabor não estava legal. Sobrou bastante, pois não conseguimos comer muito, pela qualidade duvidosa. O banheiro feminino estava uma catástrofe, água suja por todo o chão e sem papel para secar as mãos. Pedimos um suco que nunca veio, mas, na hora de pagar, estava na conta. A conta demorou cerca de 10 minutos para chegar e chegou errada. Mais 5 minutos para corrigir. Antes da conta chegar, apos cerca de 8 minutos do momento que a pedimos, chamamos uma outra garçonete, que disse que, como não era mesa dela, nós deveríamos procurar nosso garçom ou ir até o caixa. Mas era muito difícil chamar a atenção do garçom, ele era muito desatento e não prestava atenção no salão par ver se alguém precisava de algo. Detalhe: como nossa mesa era comprida ficaram sobrando diversos lugares, nesses lugares eles deixaram travessas, pratos, copos e talheres usados e garrafas vazias, além de lixo. Isso estava quando chegamos e continuava lá quando saímos. Quando informei que não pagaria o serviço (10% sobre o valor da conta), fui questionada do porque e tive que ouvir uma triste história. Quando confirmei que não iria pagar, foi solicitado que eu fosse até o caixa para explicar. No caminho até o caixa, o garçom pediu para que eu mentisse que o serviço dele foi bom, para que ele pudesse receber do restaurante o...

Estive neste local sábado dia 29/10/2022, onde fomos abordados na calçada, até então sempre cordiais. Fizemos o pedido de duas porções, uma de alcatra acebolada e outra de merluza.... ao pedir a cerveja, solicitei 2 garrafas de 600ml e balde com gelo, foi quando o garçom falou que o balde com gelo só acima de 3 cervejas (até ai tudo bem). Vieram os pratos de plásticos sujos e engordourados, solicitei a troca. Quando o pedido da comida chegou quase 45 min depois, estava fria, a carne sem gosto algum, a cebola era a unica coisa quente, 4 pedaços enormes de tomate com a aparência horrivel. A porção de merluza sem gosto algum, nada de tempero ou sal e com apenas 2 pedaços de limão. E para solicitar mais cerveja, você não poderia pedir para qualquer um, os garçons sempre respondendo mal... Bom, e quando pedimos a conta, decidi não pagar a porcentagem de serviços, onde o garçom que nos atendia respondeu com ignorancia, que foi o serviço prestado por ele e que ele ficar sem receber, e mesmo assim decidi nao pagar. Foi ai então ele voltou com maquina de cartão e até então achei que o garçom foi até refazer a conta sem a porcentagem.... mas Não E PARA MINHA SURPRESA ELE COBROU O VALOR TOTAL, foi entao que vi que o mesmo AGIU DE MÁ FÉ, FORÇANDO A PAGAR A PORCENTAGEM, e ai quando eu o questionei ele virou as costas me ignorando. FUi até o balcão da caixa, onde fiz uma moça loira estornar o valor cobrado a mais de 57,00. NUNCA MAIS VOLTO NESSE LOCAL, PÉSSIMO ATENDIMENTO, AGORA SEI O PORQUE...

Difícil dizer o que é pior... atendimento, demora, garçons perdidos, cobrança errada, comida sem graça, porção enganosa de peixe 5 em 1 parecia pescada, acompanhamentos que não vieram, prato que pedi e não tinha, só descobri 30 min depois pq EU levantei e fui atrás perguntar, e o garçom simplesmente disse "ah é não tem mesmo esqueci de falar, agora pra pedir outro prato no lugar vai demorar mais 1h", falei pra ele cancelar da comanda mas claro que veio cobrando no final... Fui almoçar com a familia domingo dia 25/09/22 e foi um show de horrorores... principalmente pelo garçom de luzes no cabelo (não sei o nome) sarcástico e desaforado, não sabe lidar com público... pra nos abordar dizendo que tinha mesa disponível foi rapidinho... agora qualquer pedido e pergunta a partir daí nos ignorava, ou respondia com grosseria, tudo culpava o sistema que estava lento, que ia demorar, que ele era um só, que não precisava disso, que freelancer de garçom nunca mais... que nem ia responder mais meu pai, disse que eu estava com pressa pq ia pegar um voo pra Londres (tirando uma com a minha cara). Em nenhum momento faltamos com respeito, só cobramos os pratos que demoraram mais de 1h pra chegar e veio errado, e obviamente não pagamos taxa de serviço. Normalmente eu discuto meus direitos, mas o nível desse cara era tão baixo que tivemos que relevar pra não estragar ainda mais o passeio em família, pois não tivemos...