United — Restaurant in Região Imediata de Piracicaba

Se não quer ser mal tratado, mal atendido, enganado e ter uma PÉSSIMA experiência, passe bem longe desse estabelecimento! Ao passar em frente ao local eles são super sorridentes, simpáticos e te oferecem o mundo. Dizem que tem cortesias, que te colocarão em uma mesa na beira do rio, mas não se engane, é apenas fachada!!! Ao aceitar, o tratamento muda totalmente, da água para o vinho. Atendimento demorado, colocam na mesa “””cortesias””” (eles usam essa palavra), mas ao chegar a conta as “””cortesias””” estão lá, sendo cobradas. E se você questionar eles juram que não disseram que seria cortesia, fecham a cara e começam a tratar o cliente de qualquer jeito, debochando e retrucando. Colocam bebidas (que não foram pedidas) na mesa e já vão abrindo, pra não dar tempo de dizer não!

O senhor de barba que fica captando clientes na rua é EXTREMAMENTE mal educado e debochado! Péssima experiência, passem bem longe desse local! E o mais engraçado é que enchem a boca pra falar que são muito bons e que é o restaurante mais antigo da rua. Me admira muito estar funcionando até hoje, com funcionários mal educados e esse atendimento...

O atendimento diante de um imprevisto foi horrível. Tive um problema com a entrega do Ifood, o atendente do balcão com acesso às entregas foi extremamente desrespeitoso, não ficou claro sobre o erro pois o restaurante entregou o pedido para outro entregador que não o nomeado pelo Ifood do meu pedido e não sabia explicar porque não foi entregue, sendo que o entregador responsável estava aguardando o pedido ainda no restaurante. Passaram o telefone pro rapaz que nem tinha ideia do que estava acontecendo . Resolvi a situação abrindo uma reclamação no Ifood para o pedido que foi pago e nunca entregue( depois o Ifood estornou), porém o atendente do balcão foi cínico dizendo que era uma pena que o pedido não foi entregue porque era muito gostoso mas que ele não podia fazer nada, em pleno domingo de Páscoa e desligaram na minha cara!!!. Quando liguei para retornar sobre a resposta do Ifood, pararam de atender a chamada. Nada profissional. Não posso falar pela equipe como um todo obviamente, mas posso afirmar que o atendente do telefone é muito infantil e anti profissional. Não frequento ou faço pedidos nunca mais com tantas opções...

Peixe gostoso, lugar agradável porém atendimento foi péssimo horroroso , pedimos as bebidas demorou muito para vir muito mesmo refrigerante veio quente estávamos em 7 pessoas e mandara 2 copos disseram que estavam lavando e não tinham mais e que já ia buscar mais , depois de 10 minutos das bebidas esquentando fui buscar os copos , a comida demorou quando chegou o peixe. Ao veio mas nenhum acompanhamento disseram que já iam mandar batatas arroz molhos farofa pirão etc demorou absurdamente acabamos de comer os peixes e olha que pedimos 2 kg de peixe aí vieram os acompanhamentos , atendimento vergonhoso pavoroso aí pergunto oque adianta fazer panfleto mkt etc gastar dinheiro com publicidade se não tem garçons suficientes para atender nem ajudantes na cozinha suficientes para atender ??? Ok disseram que faltou pessoas e outras desligadas mas um atendimento desse e para o cliente nunca Mais...