Burger King — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Foi um dos piores lugares que já fui. Fui com mais 2 amigos e a nossa experiência completa foi TERRÍVEL. Começando pelo o fato de usarmos o totem para fazer o pedido do lanche de cada um e colocamos a opção "rachar conta". Todos passaram o cartão mas o totem bugou. Quando perguntamos para a atendente ela simplesmente disse na maior naturalidade: "Rachar conta no totem não funciona mesmo não, depois o dinheiro estorna". Pô, então por que fornece a opção se não funciona? Por que não coloca um comunicado? Se fosse uma pessoa que iria com o dinheiro contado poderia correr o risco de não poder mais comer o lanche porque depende do estorno cair. Em seguida fomos então fazer o pedido no caixa já que o totem era um fracasso. Quando chegou na minha vez eu disse "Quero esse lanche - e 1 adicional de cheddar". Quando passei o cartão eu confirmei se era o pedido certinho, e a atendente falou "Era o sanduíche cheddar ou o molho cheddar?". Eu falei que era o molho cheddar e ela percebeu que passou errado pois havia colocado "sanduíche cheddar". Perguntei educadamente se poderia fazer o estorno e ela disse que não, mas para JUSTIFICAR o erro dela ela começou a BATER BOCA comigo afirmando pra mim e pra todos que estavam do lado que eu primeiro falei e confirmei que era sanduíche cheddar e não molho cheddar, e sempre que eu falava que não foi isso ela continuava retrucando. Resumindo: ela percebeu a falta de atenção dela e tentou rapidamente justificar o erro como se quem tivesse errado fosse eu. Eu estava com 2 amigos e ambos me ouviram apenas falando "adicional de cheddar". Super grosseira e mal educada, além de não prestar atenção no próprio trabalho. Inclusive ela virou pro cara do lado e falou "devolve 13,50 pra ela porque ela falou sanduíche cheddar e agora tá falando que é molho". Uma tremenda incompetente, e nem sequer pediu desculpas. Quando minha amiga foi pedir o lanche dela, ela pediu adicional de nuggets e ela perguntou se era o lanche com nuggets, como se ainda fosse sarcástica. Qual a dificuldade de entender que também há acompanhamentos ou pelo menos perguntar pra afirmar? Espero que ela melhore como profissional, porque pelo menos com atendimento ao cliente está péssima! Meu lanche veio todo errado e a carne estava praticamente QUEIMADA. Um total descaso. O nuggets da minha amiga veio completamente azedo, e quando ela foi tirar satisfações eles apenas disseram que "vem congelado e a gente só frita". Tivemos que jogar fora. O pior lugar que já fomos e o pior BK de todos. Espero que algum dia melhore a proposta e principalmente os funcionários.

(BK AO LADO DO...

Essa resenha vai para a unidade que fica próxima ao hipermercado BIG. Normalmente quando vamos a um fast food igual o BK esperamos um padrão de qualidade, logo não é fácil nos decepcionar visto que não há grandes expectativas. Tendo isso dito, essa unidade consegue decepcionar desde o atendimento, limpeza e até a qualidade dos produtos vendidos. Começando pelo atendimento, logo que você realiza o pedido eles te entregam um aparelho que te avisa quando está pronto, até aí tudo ótimo pois acho mais prático do que ter que ficar consultando um painel ou torcer pra ouvir quando chamarem seu nome. Porém os elogios acabam por aqui. Por vezes as mesas ficam sujas e falta manutenção, o pedido demora a ficar pronto, não é difícil que os refrigerantes estejam sem gás ou aguados, as batatas muito secas, lanches mal feitos... Enfim, caso queira ir ao burger king no novo shopping, recomendo que vá a unidade que se encontra próximo ao MC Donald's do outro lado do shopping. Também tem alguns problemas mas não chega ao...

Ontem Fui no quiosque que fica enfrente a digaspi comprar o novo sorvete da marca, passei a primeira vez tinham dois rapaz que mal estavam dando atenção , apenas conversando entre eles, no final não tinha a cobertura é um deles se dispôs a ir buscar, sempre com deboche e sorrindo da nossa cara, eu fui em outro lugar para dá tempo e depois voltei, questão de uma hora mais ou menos, e o menino ainda não tinha voltado, então resolvi comprar outro sorvete, fiz o meu pedido e o rapaz estava mexendo no celular e não estava ouvindo, então ele fez uma ligação ali mesmo e eu na frente dele esperando para fazer o sorvete, ele ficou um tempo no telefone e foi fazer o sorvete, no final ficou fazendo deboche e me disse que não tinha colher, mas ele já sabia que não tinha, só quis me vender para fazer graça, na hora eu nem percebi o tamanho constragimento que passei, só depois que sai dali fui perceber a situação e me senti muito mal por isso, eu não ia devolver porque já tinha pago...