Rei do Mate — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

MAL ATENDIMENTO! Sempre apreciei o Rei do Mate, pois a qualidade da comida sempre foi boa. No entanto, nunca fui tão mal atendida quanto no Rei do Mate do Novo Shopping. Pedimos dois mates gelados e um brownie. Após meia hora de espera, uma atendente veio nos perguntar se poderíamos aceitar outra fruta para o mate, pois as que escolhemos não estavam disponíveis. Achamos estranho a demora para essa pergunta, mas concordamos. Os mates chegaram, mas o brownie não. Esperamos mais meia hora pelo brownie e, ao cobrar a atendente, ela entrou e demorou ainda mais para voltar, perguntando se gostaríamos que o brownie fosse aquecido. Já sem paciência, decidimos cancelar o pedido do brownie e fechar a conta, exatamente devido à demora. Fomos recebidos com uma expressão de deboche em resposta à nossa solicitação.

Obs: Não estava cheia a loja!

Enfim, o atendimento precisa melhorar...

Costumo ir aos domingos levar minha mãe para tomar capuccino, sempre gostamos, mas das duas últimas vezes achamos o capuccino Tradicional italiano extremamente sem graça, aguado.Perguntei pra uma das atendentes sobre os ingredientes e ela me disse que um deles descrito no cardápio, eles não costumam colocar, era o “crema di latte”; não sei se por esse motivo ficou tão sem graça, mas ja que está escrito no cardápio por que não é colocado? Quero deixar claro que o atendimento sempre perfeito, as moças umas graças, atenciosas, mas o cappuccino...

Horrível, sempre que dá vou lá, mas sexta dia 03/05/2022 quase mais ou menos as 22:00 fui atendida por umas funcionárias no estabelecimento do novo shopping, achei elas com a maior cara de deboche, fez rápido meu capuccino porém veio bem estranho parecia leite com café tipo aguado,nada a ver das outras vezes que estive lá... Não gostei dessa última experiência, deixo aqui essa minha indignação por algo que você paga e não recebe o...