Via Luce — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Péssimo é o veredito... Saibam por que esse lugar merece 0 estrelas lendo essa avaliação.Cheguei no local por indicação, mas fui logo surpreendido com a falta de interesse por parte do atendimento, talvez por que não cheguei em um carrão de luxo, assim que entrei já senti uma indiferença no atendimento perguntaram onde gostaria de sentar e simplesmente disseram "pode ir", me senti um pouco desconfortável, tive que achar meu próprio lugar, não me explicaram como eram feito os pedidos por isso fiquei 10 minutos esperando por nada até que levantei e pedi um cardápio, depois de implorar essa atenção e que me explicaram como o local funciona. Digo que senti essa indiferença pois logo depois que pedimos chegou um casal aparentemente afortunado onde a mesma os levou até a mesa explicou como funcionava, trouxe o vinho a eles e sua pizza chegou minutos depois de pedirem sendo que eu e minha esposa com praticamente meia HR de antecedência ainda esperávamos a nossa pizza, pra fechar essa avaliação a pizza não vale preço, a massa e fina e dura como bolacha de água e sal, comprem uma pizza do savengnago e assem em suas casas além de ser mais barato é mais gostosa e os atendentes de lá não são soberbos. Não só isso pedi uma pizza de 2 sabores uma de 34 e outra de 45 e eles arredondaram o valor para 2 de 45 reais e ainda me embutiram na nota 10 reais de gorjeta como se o atendimento valesse isso, e por fim pedi para embalar os dois sabores separados e hoje de manhã quando fui comer descobri que um dos sabores faltava um pedaço, além de tudo roubaram minha pizza!!!! Horrível simplesmente não vá pela vista pois não compensa e muito menos...

Duas estrelas é o suficiente, pois representa o quão bonito é o lugar, mas para por aí. O problema com este restaurante é seu atendimento. Começa com a recepção, que sequer nos recebe de maneira simpática ou mesmo profissional. Quando entramos no restaurante, não fomos sequer acompanhados a alguma mesa, simplesmente foi dito a nós para escolher a mesa. Lembrando que eu havia feito uma reserva, o que me faz pensar que isso poderia ocasionar um problema de falta de mesa, pois não me pareceu ter controle da maneira que os clientes ficam ao chegar. Mas até aí tudo bem, pois talvez esse é a maneira que eles querem levar o seu atendimento. Como era a primeira vez que eu e minha namorada estávamos conhecendo o local, não tínhamos ideia de como funcionária seu cardápio, sendo que este era inteiramente digital, tendo que acessá-lo por meio de um QR code. Legal está iniciativa, mas para primeiras impressões deveria vir acompanhada de orientações dos garçons, pois até precisávamos de orientações com dúvidas que surgiram pelo cardápio. Só que esse distanciamento mais parecia uma fobia social, onde os anfitriões não querem, ou não parecem confortáveis em receber seus convidados. Me senti intimidado e intruso no local, pois um restaurante que tem uma decoração muito linda como a deles, no mínimo quer ser lembrado por boas experiências, e tratar os clientes com indiferença, porque foi esse o sentimento que sentimos, não vai causar boa impressão e muito menos boas experiências. O sentimento de desprezo foi tão grande, que fomos embora sem sequer bater um papo com o garçom, sobre o que eles vendem, sua comida,...

Estive presente ao local 2x, uma experiência melhor que a outra (Possivelmente chorarei neste relato).

Me lembro como se fosse hoje da emoção que senti ao ver pela primeira vez a vista da cidade enquanto mastigava uma massa crocante no deck que me serviram na entrada, chorei por 52 minutos até que um dos outros clientes presentes me agrediu (Estava atrapalhando o casal, infelizmente tenho um choro alto)... Retornei a mesa um pouco incomodado com o que havia ocorrido, mas persisti a aproveitar a experiência, minha cadeira estava de costas a vista da cidade, mas ficava com o pescoço curvado enquanto me alimentava para não perder a oportunidade de olhar. Pedimos uma pizza grande, meia portuguesa e meia calabresa com cebola, sabor muito bom, foi de bom grato (Isto foi em 2018 ano de copa do mundo).

Voltei com minha amada em 2021, não chorei pois já conhecia a paisagem, desta vez me sentei em uma cadeira onde podia ver a paisagem de uma forma melhor sem precisar curvar o pescoço e acabar ficando sem contato visual com minha amada, pedimos a mesma pizza (Não queríamos arriscar), porém dessa vez pegamos uma doce pequena de chocolate, sabor incrível, desmaiei depois (Mas não teve relação com a comida em si, eu desmaiei pois escorreguei na entrada de casa, bati a nuca no chão, estava chovendo e tem uma escada pequena na entrada, me recuperei bem, tive apenas dor de cabeça...