Pizza Hut — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Uma estrela é pouco para a logística e o espaço físico, plano de ação aos clientes, chamem como quiser. A pizza é ótima pois o padrão é internacional. E ponto. Frequento a pizzaria em todo lugar que vou, no Brasil e exterior, pois sou um fã. Mas a filial Ribeirão Preto é simplesmente uma piada. Uma abertura no final de um corredor de pouco mais de um metro e meio de largura é onde se retiram as pizzas tanto pra quem pede viagem ou para comer no local. Mas perai. Tudo é para viagem! Ai você me pergunta: "Mas Rogerio eu passei na porta e vi são dois andares com mesas! Como assim tudo pra viagem????" Sim caro amigo, lá se vicê quer sentar com a família e amigos para comer, você não tem atendimento em mesa, você pede sua pizza numa fila enorme que adentra a loja e pessoas em pé para pedir esbarram em você comendo, e depois caça uma mesa por conta própria, depois fica la em pé naquele corredor minúsculo aguardando sua pizza que vem pra viagem e você vai comer ali, tem que sair com a pizza e seus pratos e talheres tudo juntos! Isso quando você não tem que fazer uma viagem com as pizzas até sua mesa e outra com seus pratos. Quer mais um refrigerante??? Levante passe novamente pela fila do caixa e pegue ao fundo novamente. Um caos. Caos que uma cidade do porte de RP não merecia. Pra não ir muito longe, quem já foi à loja de Campinas na Av. Norte Sul, esquece a de RP que não é aquele serviço que você terá. E não me fale que Campinas é maior e bla bla bla. Ribeirão por exemplo tem a maior loja da Harley-Davison do país, com bar e tudo. Tamanho da cidade não é desculpa, respeito aos clientes é o que falta. Mas por sorte este tipo de estabelecimento com o povo mais antenado em ser bem tratado só tem duas soluções: ou fecha ou se adequa. E olha que a pizza Hut já fechou aqui uma vez, e se continuar assim está fadada ao fracasso novamente....

Foi decepcionante. Primeiro é muito ruim de estacionar. Ao entrar no estabelecimento me senti completamente perdido. Seguindo uma fila aonde se vêem painéis que mostram informações e nomes de produtos diferentes do cardápio. Os itens opcionais só podem ser pedidos se a pizza for grande. Fizemos o pedido e procuramos uma mesa. O lugar já não tem o mesmo ambiente de antigamente, aconchegante, hoje se tornou um lugar frio sem identidade. As mesas estavam sujas engorduradas. Ficamos em dúvida se quando a pizza ficasse pronta teríamos que buscar no balcão ou esperar trazer. Os funcionários mal preparados e pouco dispostos a oferecer um serviço melhor, estavam trajando roupas sujas e mal cuidadas, piorando ainda mais a identidade do ambiente. A pizza até que veio rápido. Entregue na mesa, nos mesmo nos servimos. Pedimos condimentos, como azeite e catchup, que nunca chegavam, até que descobrimos que foi entregue na mesa do lado sem aviso algum. Os clientes nos repassaram os condimentos: um azeite de sachê decepcionante, catchup e maionese de baixa qualidade também em sachê de marca inferior. O sabor da pizza não é o mesmo convidativo de antigamente. ...

DELIVERY QUE NÃO ENTREGA? Simmm!

A pizza eh boa como todos já sabem. No local, já é ruim, pois eh um micro espaço, te entregam a pizza numa caixa como se vc fosse levar para casa e não atendem nas mesas, além das filas enormes e terem poucos lugares para se sentar eu só comeria de novo se fosse lá, pois pedimos hoje pelo delivery (a atendente disse que ia demorar 1h para chegar)... enquanto escrevia esse texto ja fazia 2:30h e ainda não tinha chegado a pizza. Liguei lá quando já tinha passado 1:30 e a moça disse que já tinha saído da loja (acredito que falou isso para eu não cancelar)! Agora liguei novamente mas ninguém atende...pq??? Pq já fechou!!! Sim, não entregaram nossa pizza!!! Já são 22:37h e já vamos dormir. Poxa...era nosso jantar, pedimos e ficamos esperando!!! DECEPÇÃO!!!

Atualização: o responsável nos ligou pedindo desculpas, no dia seguinte e nos enviou uma pizza de graça em um dia que escolhemos...