Saikoo Sushi Lounge - Ribeirão Preto — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Me deram um cartão pra avaliação e aqui estou rs. Aliás, achei super legal isso, feedbacks são muito importantes para balizar diversas decisões. Enfim, vamos lá rs...

Vale a pena dizer que eu sou um consumidor muito frequente de comida japonesa e frequento diversos restaurantes desse segmento em Ribeirão e São Paulo (alguns dia da semana trabalho em SP).

Bom, o atendimento é super legal, garçons atenciosos (apesar de por vezes serem de certa forma insistentes oferecendo mais opções, sobremesas e etc.. isso não é legal, o cliente que peça caso quiser).

Foi minha primeira vez no Saikoo, minha expectativa estava alta, mas, temos vários problemas relevantes:

Sashimis do combinado são menores que a porção a la carte, isso é enganoso, pois se é um combinado as peças tem que seguir o tamanho padrão do restaurante, caso contrário estão iludindo o consumidor a acreditar que o combinado é um conjunto "promocional mais vantajoso", quando na verdade não é. Se forem colocar um tamanho diferente, é LEI descrever de forma diferente, por exemplo "mini sashimis" e não sashimis. Isso é coisa de restaurante de bairro, não esperava isso de um restaurante como o Saikoo. Lamentável.

Pedi uma porção de sashimis a parte (que veio o dobro do tamanho do sashimi, quando constatei a diferença) e a temperatura do peixe veio "ambiente", como se estivesse pra fora a tempos, e nesse padrão de restaurante esperava no mínimo temperatura mais fria (que é muito mais saboroso) ou uma apresentação no gelo pra manter a temperatura.

Tamanho geral dos sushis: peças pequenas para o valor. Quando vou em restaurante a la carte com valores altos eu sempre espero que isso seja justificado nas peças. Tem alguns que são com valores realmente altos mas que o niguiri por exemplo vem com fatias super espessas e sobrando pra fora, além de enormes, que aí faz sentido pois é como se pagasse 2 unidades de um normal. O mirai do novo shopping por exemplo, que tem um Joe enorme e puro salmão, sem arroz, que é impossível comer a peça em apenas uma mordida. Porém não é o caso de vocês, tamanho de Rodízio premium com valor a la carte.

O valor: Não compensa. Não mesmo. Em Ribeirão existem outras opções mais vantajosas, com melhor qualidade e preço ao mesmo tempo. Eu e minha mulher comemos uma quantidade "Ok", suficiente pra ficar levemente satisfeito. Porém, o valor que gastamos foi MAIOR QUE UM RODÍZIO SUPER PREMIUM, por exemplo como o Shimokita em Ribeirão, onde temos oportunidade de comer muitas outras variedades de sushis, com uma montagem MUITO mais elaborada, shashimis muito melhores, mais variedade e numa quantidade superior. Definitivamente não vale a pena. Até alguns a la carte na mesma região, como o Ohayo, tem combinados com valores mais em conta e qualidade idêntica. Se os sushis do combinado fossem maiores, sashimis do tamanho correto e apresentação melhor, talvez poderia valer a pena.

Enfim, valeu para conhecer mas não volto nem indico. Vale a pena se você quiser pratos específicos de lá, que não existem em outro local, e tiver dinheiro...

Gostaria de relatar a experiência que tive com eles quando fui comprar comida com eles pelo ifood! Pois bem, anunciaram temaki por 44,90 no ifood com a opção sem arroz, pedi dois e fui fazer minhas coisas achando que estava tudo encaminhado. Depois no chat me falaram "a opção sem arroz é 8 reais mais cara, posso te passar o pix?". Oi? Por que não anunciaram que o temaki era 52,90? Estão pegando dinheiro a mais pelos pratos por fora do ifood? Não me parece que isso seja legal. Mas tudo bem!! Pedi pra que o pedido fosse cancelado, e me negaram o cancelamento! Ou seja, não podiam cancelar mas tbm não podiam me enviar o que eu pedi? Me ofereceram colocar menos arroz, o que eu educadamente recusei. E depois fizeram uma proposta cabulosa de fazer um temaki menor, sem o arroz. Também recusei! O atendente insistiu pra eu aceitar a proposta do temaki menor, ao que eu recusei e pedi pra me enviarem o pedido conforme eu comprei (e paguei) ou fazerem o cancelamento. E o mais absurdo vem agora, Não fizeram nenhum dos dois! Simplesmente não enviaram nada, não me avisaram que nao iam enviar, e eu fiquei o resto da noite esperando. Tentei cancelar, mas ninguém no ifood respondia mais às 23h da noite (eu tinha feito o pedido umas 20h). No dia seguinte (hoje) o ifood deu o pedido como entregue, e eu simplesmente fiquei sem o meu dinheiro. Graças a deus consegui conversar com o ifood e eles me estornaram o valor. Agora, de verdade, gostaria de saber por que vcs me trataram com tamanha falta de respeito e consideração, quando vcs tem tantas avaliações positivas pelo bom atendimento com os outros? Vcs preferem preferem perder 1 cliente do que perder 16 reais? É tão importante...

Gostaria de compartilhar minha experiência no Saikoo, incluindo uma visita de seis meses atrás e a de hoje. Começo reconhecendo que a comida é realmente boa, o chef claramente é o grande diferencial do restaurante e merece as avaliações positivas que vemos. O ambiente também é agradável, e o cardápio é variado e interessante. Meu marido e eu somos fãs de izakaya (comida de boteco japonês), e o katsusando do Saikoo é excelente.

Seis meses atrás, levei amigos de São Paulo para conhecer o lugar. Pedimos entradas, bebidas e, finalmente, os pratos principais. Eu optei por lagosta. Enquanto os outros pratos chegaram, fiquei apenas observando, aguardando a minha. Já acho desconfortável quando os pratos não são servidos juntos, mas, depois de 40 minutos e algumas reclamações, minha lagosta chegou – descongelada às pressas, sem condições de consumo. O gerente se desculpou, reconheceu o erro e retirou o prato da conta. Saí com fome e frustrada, mas ao menos não fui cobrada.

Hoje, apesar dessa experiência anterior, resolvi dar uma segunda chance. Chegamos, pedimos bebidas e o katsusando logo de início, enquanto meu marido pediu um combinado dos Mares. Estava ansiosa pelo katsusando. No entanto, 49 minutos após recebermos as bebidas, o combinado chegou, mas nada do katsusando. Quando perguntei, o garçom informou que não havia sido lançado no sistema. Pedi para cancelar, já que era uma entrada e o momento tinha passado. Ofereceram uma sobremesa como cortesia, mas não aceitei. Eu não queria uma sobremesa – viajei até Ribeirão para comer katsusando!

Infelizmente, essa segunda chance não valeu a pena e, depois dessa experiência, não...