Niray — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Fomos ao restaurante com um grupo de amigos em uma sexta-feira. O local não estava vazio, mas também não estava cheio. O sistema de rodizio (ou festival) é diferente do feito em outros restaurantes, O cliente coloca a quantidade de itens que deseja comer. Se por um lado isso evita desperdícios, também facilita que sua comanda seja perdida.

Foi exatamente o que aconteceu conosco. Enquanto as comandas do casal e do amigo que nos acompanhavam veio rapidamente. A minha e da minha esposa, que é vegana, simplesmente foi esquecida no meio de outras comandas. Enquanto todos os nossos amigos jantavam tranquilamente, nada dos nossos pratos serem entregues.

Isso já levava quase uma hora. Reclamamos e depois de mais meia hora de espera, nossos itens foram trazidos. Não sei se o sistema é falho, se o garçom que pegou nossa comanda se confundiu, mas a experiência foi péssima, ainda mais que o casal que nos acompanhava tinha outros compromissos.

Em relação à comida, boa, mas mostrou ser feita na correria (e, como disse, o restaurante estava vazio).Por exemplo, sashimi com cortes extremamente grossos, quando deveriam ser bem finos.

Pode ser que demos azar? Sim, mas dificilmente voltaremos ao restaurante, até por já termos ido em outros na cidade e a experiência ter sido...

Sábado dia 19, péssimo atendimento. Cheguei às 20h e sentei na mesa 14, pedi 5niguiris, não vieram, pedi hotrolls, não vieram, pedi acelga maki, não vieram. As mesas ao meu redor foram servidas o tempo todo. A mesa da frente foi ocupada depois de eu chegar e receberam uma barca, nada dos meus pedidos. Mesa da minha esquerda recebeu exatamente os mesmos hot rolls q eu pedi e nada de eu ser servido. Não entendi pq os meus niguiris demoravam mais de uma hora pra ficarem prontos. Não entendi pq só eu não era antendido. Usei o botão pra chamar o garçom pra perguntar o que estava havendo e fui ignorado, usei de novo e nada. Apertei mais umas cinco vezes e nada. Por que existe um botão se eles ignoram? Os garçons conversando e sorrindo com outros clientes nas mesas ao lado e me ignorando. Era pq eu tava sozinho? queriam desocupar a mesa? Sinceramente não entendi. 22h eu fui embora sem ser servido, paguei 80reais e fiquei com fome. Era cliente da casa, agora...

Sempre fomos com amigos e somente eu e meu marido , amamos a comida mais infelizmente tentamos várias vezes continuar tendo o prazer de ir no restaurante. Mais infelizmente o atendimento está cada vez pior a casa não está tão cheia e ainda assim demora muito pra vir a comida, sentimos muito descaso. Não foi uma ou duas vezes foram muitas vezes, continuamos vindo pois somos apaixonados no temaki niray que só tem aqui. Porém infelizmente estamos mais insatisfeitos do que realizados. Gostaria de deixar como alerta que não somos apenas nos , mto outras pessoas reclamam da demora. Pra nós de verdade não temos mais prazer em vir neste lugar como antes ! Vc pede uma quantidade de coisas e vem menos da metade , pagar R$80,00 e não comer bem é um...