Pizzaria Florença Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Carlos

Péssima experiência e não é a primeira vez. Hoje pedi uma pizza as 19h42, fui atendida pela Ana Clara que informou que o prazo de entrega era de 60min...

As 21h08 liguei para saber o porque a pizza não tinha chegado ainda... Informada que já estava com o boy.

As 21h40 liguei pela 3°vez porque a pizza ainda não tinha chegado. Fui informada pela funcionária Ana Clara que já estava com o boy... Foi quando a questionei que ela havia me dado está informação a 40min atrás e msm assim a pizza não havia chegado.

Ela passou a ligação para a "responsável" Ana Beatriz que me atendeu mto mal. Disse que a pizza estava com o boy, que a pizzaria não tem contato com ele depois que ele retira a pizza e que eu tinha que aguardar (não tinha oq fazer). Foi quando questionei o prazo de entrega de 60min que a Ana Clara me informou na primeira ligação... E que esse prazo pode atrasar até mais meia hora, que daria um total de 1h30 para entrega. Só que meu pedido já estava atrasado mais de 2 horas.

Perguntei então se o boy sai da pizzaria e se atrasar, 2...3...4 horas, eu tenho que aguardar e não teria oq fazer? Ela simplesmente me disse que se eu quisesse eu tinha que esperar.

Resumindo....pedi pizza as 19h45... Chegou as 22h03

ABSURDOOOO.... FALTA DE RESPEITO! DESPREPARO TOTAL. NAO ESTÃO NEM AI...

Já começo dizendo se veio no Google ver se compensa pedir na pizzaria um conselho, não peça que vai passar muita raiva. Pedi as pizzas pra retirada e me passaram 20 minutos pra ficarem prontas, cheguei em + de 30 minutos e nem tinham começado fazer ainda.. Não para por aí, mandaram a pizza sem cortar, e eu pedi 1 de chocolate mandaram errada de brigadeiro no lugar, sendo que eu não gosto de brigadeiro, perdi quase 50,00 só ai.. Não voltei porque moro longe e só vi quando cheguei em casa..

Já foi mt boa um dia, hoje...

Péssima experiência com o atendimento desta pizzaria. Fiz um pedido pelo delivery, atrasou 40 minutos. Quando entrei em contato com a pizzaria foram grosseiros e não houve muita preocupação em nos atender e passar informações com as duas pessoas que conversei, realmente muito grosseiros. Foi a primeira vez que pedi lá e me surpreendeu negativamente. Acho que eles já tem clientes o suficiente e não estão interessados em fidelizar mais. Quanto a pizza, boa, normal. Pelo atendimento...