Divino Fogão - Plaza Avenida Shopping — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Parabéns a integrante da equipe Eli, se destaca pelo atendimento humanizado, carismático e atencioso. Acredito que o mesmo treinamento que a mesma tivera ou jeito que está têm deveria ser replicado as demais. Frequento a tempos o restaurante no plaza, mas desta vez estranhei o atendimento da equipe. Quando perguntei sobre a possibilidade de talvez optar pelo serviço a vontade, caso eu ainda quisesse comer mais, o sorriso da atendente cessou! A mesma perguntou a colega se seria possível a troca posteriormente, caso eu optasse, a colega respondeu que no ato do pagamento eu deveria optar, não sendo possível a troca depois. Essa mesma situação a um tempo aconteceu com a Eli, porém, ela foi muito atenciosa e deixou em aberto a opção, caso eu ainda quisesse. Agradeço! As vezes optamos por um serviço e podemos querer alterar, e se houver outro disponível porque não deixar em aberto para o cliente a opção de escolha, já que o mesmo pagará em ambas as situações? Enfim... Mesmo local, porém atendimentos e tratativas diferentes. 2 estrelas pela ótima comida e...

Pior experiência que tive com relação à restaurante Fui visitar São José do Rio Preto no Natal e fui ao shopping Plaza Avenida Resolvemos almoçar eu minha esposa e filha no Divino Fogão Minha esposa fez uma reclamação com respeito ao frango que estava frio e duro. A pessoa fez cara de deboche e não tomou providencia alguma. Fiquei indignado porque além do prato dela não estar bom o meu também estava frio e não gostei muito do sabor do que peguei. Quando fui pagar foi o pior. A conta estava alta.a menina do caixa disse o valor, paguei porém disse que não valia. Dando alguns passos falei o valor a minha esposa que ficou nervosa pelo preço cobrado. Quando verificamos que havia cobrado 2 vezes o meu prato. Imediatamente voltamos e reclamamos. O dinheiro do prato cobrado a mais foi devolvido. Porém se não tivesse visto tinha ficado no prejuízo. Como dito pior experiência que tive com relação à restante de shopping . não recomendo a ninguém. Infelizmente hoje existe ainda...

Eu realizei compra via Ifood de 2 box e os dois vieram incompletos, 1 box de baião de 2 veio sem queijo coalho, e 3 pedaços de carnes duras. O outro box feijão tropeiro, no anúncio diz que vem no mix de farinhas e não tinha, ovo não veio, torresmo e couve não virem também. Isso são itens anunciados no prato que não mandaram. Em conversa com eles por chat, eles não procuram ajudar e sim só apontado que o couve é misturado com o arroz. Sem nenhum retorno ou ao menos desculpas pelo inconveniente. Talvez a experiência na loja seja diferente ou talvez não porque dar atenção e ouvidos ao cliente teria que ser de...