Molecaggio Pizzas — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

Houve um atraso de mais de 2 horas e meia para entregar a pizza, fizemos o pedido 19h50, passou das 23h30 a loja FECHOU,não recebemos e fomos dormir com fome e esperando porque ficamos com muito sono e acordamos cedo! Quando liga vai para o call center e falam q ja saiu pra entrega, e não existe nenhuma previsão, ligamos duas vezes porque na primeira falaram que havia saido pra entrega, e na segunda nos passaram a informação de que ja havia saído pra a entrega MAIS UMA VEZ e falam que não tem como saber o que aconteceu pq o atendente "não está na loja", e sim no call center, o pedido chega frio, absurdamente atrasado (se chegar) e NÃO TEM ONDE RECLAMAR porque o pessoal do call center não faz nada alem de falar onde está o pedido, depois que liguei a terceira vez nem atenderam, fiquei mais de 20minutos na espera e não obtive resposta, sério, uma falta de respeito com o dinheiro e a fome das pessoas, inclusive se for pedir para o jantar muito cuidado, principalmente se tiver criança que dorme cedo pq dá uma dó ver os bichinhos esperando. Pelo preço a gente imagina que seja uma empresa séria e cuidadosa. Nunca havia simplesmente não recebido um pedido na vida e nunca nos sentimos tão desrespeitados por...

Infelizmente tanto a qualidade da pizza quanto o atendimento pioraram demais. A pizza doce costumava ser boa, agora está péssima. Pedi uma pizza de Oreo que veio extremamente mole, com a massa crua e com o recheio todo deslocado para o canto (veja nas fotos). A atendente me concedeu uma broto de brinde pelo transtorno, mas ela veio exatamente com os mesmos problemas. Ela pediu desculpas e deu um voucher para próxima pizza, mas quando fui fazer o pedido ela se negou a cumprir com o prometido e só mandou a pizza após muita discussão. Acabou que peguei a mesma na mentira, pois ela informou que não tinha mais o sabor que eu queria nessa unidade mas acabou mandando do mesmo jeito, e o entregador ainda fez eu abrir a pizza no meio da rua para tirar fotos, pois aparentemente a pizzaria acha que a massa crua, o recheio mole e colado na caixa são minha culpa. Uma humilhação. Nessa pizzaria todos os problemas são culpa do cliente, que sempre tem que ficar no prejuízo em prol do lucro do...

Insatisfeito. Realizei o pedido pelo Ifood as 19:30, com previsão de entrega das 20:26 as 20:36. As 20:45 solicitei informações pelo atraso, a qual a atendente respondeu que estava saindo do estabelecimento. As 21:15, liguei diretamente no estabelecimento e a resposta foi que a pizza estava saindo naquele momento do estabelecimento. Solicitei o cancelamento do pedido e estorno do dinheiro, quando pedi nome da atendente, ela desligou na minha cara.

21:20, a pizza chegou, a família pegou pela...