NATUH - Comida Saudável — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Atualização: 05/01/25 Voltamos hj no Nathy e, para nossa surpresa, a organização não está legal, tirando o atendimento do Gerson, que sempre é muito atencioso e educado. A moça encarregada de atender o pátio estava visivelmente irritada...deixou o sanduíche, sem guardanapos ou talheres, ficamos esperando cerca de 3 minutos. O suco só chegou depois de uns 10 minutos, meu companheiro comeu a refeição, sem o suco. Qdo fui tomar o meu suco, que era de abacaxi, só tinham três dedos de suco, o resto era como bagaço de abacaxi batido, n dava nem pra tomar, chamei a moça do pátio e ela ignorou, completamente... No final, desisti, e levantei diretamente pra acertar no caixa, onde o suco e o valor do serviço não foram cobrados, o que foi justo. Atualizo essa resenha, não pra desistirem de ir ao local, que é bem simpático e com lanches gostosos, talvez seja uma questão de treinar melhor a equipe de atendimento e da cozinha. Nosso horário de atendimento foi entre 15:00-16:00 h

Avaliação anteriori: Menu com boa combinação de pratos e sucos, Salada e bowls super bem servidos, preço super justo Ambiente muito agradável, com jardim externo, me remeteu ao quintal de minha avó. Atendimento muito receptivo, especialmente do Gerson. Um bom lugar pra uma pausa e matar a fome, no eixo Rio-...

Fui lá pela primeira vez. Chegamos às 11h20 e éramos a segunda mesa a ter gente. Fizemos o pedido e esperamos.... esperamos.... esperamos... o cara volta e confirma o pedido novamente após 20 minutos. Disse que o sistema estava instável. Seguimos esperando... esperando..... esperamos por UMA HORA e eu vi a mesa ao lado, pessoal que chegou meia hora após a gente, receber justo o prato que eu pedi. Não entregaram sucos, nem açaí, e nem nenhum prato. Fui reclamar. O cara saiu correndo para a cozinha. Falei com outra funcionária que tinha acabado de chegar. Ela pediu desculpas e foi ver se o pedido estava saindo da cozinha ou se ainda ia começar a fazer.... resposta: não tinha pedido, iam começar ainda. Levantamos e fomos embora. O máximo que tive de lá foi um pedido de desculpas. Tratamento vergonhoso com o cliente. O cardápio parecia excelente, seria um lugar que eu frequentaria muitas vezes e indicaria a amigos mas infelizmente, conceito ZERO pois o principal, que é o cliente, é ignorado e deixado passando fome. Estava lotado quando saímos. Uma bagunça e um TOTAL...

Infelizmente não tive uma boa experiência, o serviço deixa a desejar , entregam o QRCode com o cardápio , os atendentes não vem retirar o pedido a não ser que sejam chamados , porque estavam todos dentro e não prestando atenção nos clientes no espaço externo . Pedi um açaí na tigela e um smoothie, que quando chegou era totalmente diferente do apresentado na foto do cardápio , a atendente respondeu de forma seca que não serviam daquela maneira e que era só pra foto aquela apresentação , ate aí tudo bem , até que provei o açaí e veio com pedaços de plásticos duros , reclamei e solicitei a troca do açaí , mal se desculparam , acho que deve ser um erro comum lá , porque nem fizeram cara de espanto e mal se desculparam . Fiquei chateada pela situação , e se puder dar uma dica além do cuidado na manipulação na cozinha , porque isso é perigoso , e se fosse uma criança teria ingerido plástico , a decoração na mesa com a florzinha ficaria melhor se fosse natural e não plástico. O conceito do espaço é natureza e comida saudável , mas servem plástico na comida e...