Pizzaria e Esfiharia Bella Rainha — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Pizzaria MISERÁVEL! É a palavra mais apropriada que encontro diante da situação. Fiz um pedido hoje de uma pizza meia portuguesa e meia moda do chefe. Após demorar em torno de uma hora, me foi entregue uma pizza de mussarela e bacon, nada a ver com o meu pedido. Ao entrar em contato com a Natália, disse que iria enviar a pizza certa, mesmo sabendo que havia sido mexida a pizza que foi entregue errada. 30 mins depois ligo novamente para cobrar e ela diz que não podem entregar pelo fato da outra pizza ter sido mexida. Respeito ZERO com cliente, e se eu ainda não exijo que fizessem o pix do valor da diferença que paguei, ficaria por isso mesmo, eu pagando por uma pizza mais cara e sendo entregue uma de valor inferior. Fui cliente dessa pizzaria por em torno de 1 ano, porém a qualidade no atendimento e das pizzas caíram de forma trágica! Não recomendo à ninguém, preferiram devolver a diferença do valor e perder o CLIENTE do que fidelizar o cliente atendendo o pedido que foi feito. Lamentável a falta de respeito! Fechem as portas...

A pizza e boa , porém o atendimento ruim, tanto pessoalmente como por telefone . Solicitei uma pizza por telefone, primeiramente a pessoa não apresentava disposição no atendimento com respostas que não atendiam às solicitações para realizar o pedido , após feito o pedido relatou 40 min para a entrega , não perguntou a força de pagamento acabei informando , após passado 1 h , liguei novamente para saber o que poderia estar acontecendo devido a demora , a mesma pessoa não encontrava o pedido me perguntou se tinha dado o mesmo telefone para contato , resumindo a pizza chegou em 1 h e 30 min . E quanto não derem atenção ao atendimento a experiência do cliente...

A pizza é excelente O problema é o atendimento por telefone ñ é legal fiz um pedido de uma pizza fui informada que tempo de atendimento 1h ( por ser sábado a noite ok) porém depois 1h30 de espera nada da pizza fui informada que pizza estava no caminho com 2h de espera liguei novamente atendente disse que o motoboy já tinha saído com pedido, sendo que na primeira ligação ela disse que boy estava com meu pedido 2h20 depois motoboy chegou com meu pedido Era mais fácil ter informado estamos com bastante pedido e sua pizza ainda ñ saiu se vc quiser esperar ou cancelar ok E não ter colocado a culpa no motoboy...