Sodiê Doces — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Segunda vez que fui atendida com descaso nesta unidade da Sodiê. A mais recente foi uma entrega no dia 09/08/2020, uma compra que o meu marido fez por telefone para entrega em nosso endereço. Ele ligou (em viva voz) e gentilmente perguntou se faziam entregas em toda a cidade de São José dos Campos e a atendente confirmou que sim, dizendo que o custo variava entre R$ 7,00 e R$ 12,00 a depender da região. Perguntamos então quais opções de bolo possuíam naquele dia e ela nos falou, mas quando pedimos para repetir descrevendo o sabor ('ingredientes'), a pessoa já ficou mais impaciente. Desta forma, achamos melhor nem perguntar muito mais e já fizemos o pedido logo. Por fim, finalizamos então o cadastro informando o endereço e perguntamos sobre o tempo previsto e a atendente disse que não realizavam entregas naquele bairro (????? moramos em um condomínio a 2km do clube Luso) e portanto, não teria como garantir e que a nossa entrega seria a última. Poxa, perguntamos antes se faziam entregas em toda cidade e confirmaram que sim, inclusive em nenhum momento nos negamos a pagar a taxa máxima de R$ 12,00, mas o descaso foi grande. Os 3 sabores de bolo chegaram conforme solicitado, mas todos com MUITO mais de 200 gramas. Não era um pouco a mais conforme informam via telefone e entendemos, pois afinal não tem como ter tanta precisão, mas todos estavam MUITO acima, o que por óbvio ficou claro para nós que usaram da distância da onde moramos para onerar todos os pedaços de bolo na pesagem... Muito triste uma atitude discriminatória como esta e ainda mais usar disso para...

Estive na Sodiê no dia 01/05/2025 e vivi uma experiência tão especial que preciso compartilhar. Não sei o nome das meninas que me atenderam, mas deixo aqui meu agradecimento de coração. Quando somos bem atendidos, com carinho e empatia, precisamos elogiar — e hoje quero fazer isso com todo amor.

Tenho um filho de 5 anos, dentro do espectro autista, que naquele dia estava dodói, com a garganta inflamada. Mesmo assim, tudo o que ele queria era um "bolo do Homem-Aranha". Ele não é verbal, então foi difícil entender no começo, mas quando percebemos o que ele queria, corremos até a doceria para tentar fazer esse desejo virar realidade.

Chegando lá, não havia nenhum bolo com esse tema pronto. Mas uma das atendentes, com uma doçura que me emocionou, ouviu nossa história com atenção, empatia e carinho. Ela se prontificou a ajudar, bateu o chantilly na hora, usou uma forminha de aranha que ela tinha, colocou corante azul e decorou com uma aranha vermelha. E assim, do jeitinho que meu filho imaginava, nasceu o "bolo do Homem-Aranha".

Ele ficou tão feliz, comeu com gosto, e o nosso coração se encheu de gratidão. Gestos assim fazem toda a diferença. Muito obrigada, de verdade, por tanto cuidado e atenção. Foi muito mais que um atendimento... foi um...

No dia 20 minha esposa entrou em contato pelo whats para comprar um bolo para o aniversário dela e queria um de 2kg. A atendente prontamente falou que não tinha de 2kg, nem chegou a pesar os bolos, só disse que não tinha, e informou que pronta-entrega somente de 1,5kg e o de 2kg só por encomenda, porém para o mesmo dia não daria tempo. Até aí ok, ela reservou 2 bolos de 1,5kg e fui buscar no horário combinado. Peguei os bolos, achei o valor meio alto, mas paguei e segui para o aniversário. Mais tarde naquela noite, resolvi conferir a nota fiscal e para minha surpresa um dos bolos era de 1,982kg!!! Ou seja, a atendente disse que não tinha bolo de 2kg, me vendeu 2 bolos de 1,5kg, porém um dos bolos era de praticamente 2kg!! Primeiro que eu acabei comprando 1 bolo a mais sem necessidade, segundo que é um absurdo você vender um bolo de “1,5kg” e ele vir com 2kg! Não é a primeira vez que isso acontece, não é possível errar o peso de um bolo em MEIO KILO A MAIS (Que já estava PRONTO quando elas conversaram no whats) Vendem como 1,5kg e chega na hora você tem que pagar 2kg. Se fosse preço fixo de 1,5kg duvido que iriam errar dessa forma. Enfim, última vez que compro nessa unidade, agir dessa forma de má fé é...