@Bar_nossasenhora — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A comida e o ambiente do restaurante são, sem dúvida, excepcionais. No entanto, a experiência foi prejudicada pelo atendimento do garçom, que demonstrou uma postura rude e, infelizmente, cometeu um erro ao lançar a conta, adicionando indevidamente itens como um medalhão, cesta de pães e uma Coca-Cola, o que resultou em um valor mais de três vezes superior ao correto. Fico grato(a) por ter percebido o erro a tempo, mas essa falta de atenção demonstra irresponsabilidade no processo de cobrança.

Adicionalmente, percebi que o cardápio disponível no Google está desatualizado, o que gerou uma grande discrepância de preços. Um exemplo foi o chopp, que constava como sendo R$9,00 no cardápio online, mas ao ser consumido, o valor real foi de R$12,50. Essa desinformação prejudica a transparência e a confiança do cliente.

Espero que estas observações possam ser úteis para a melhoria no serviço, especialmente no que tange à formação da equipe e à atualização das informações disponibilizadas ao público. Continuo apreciando a qualidade da comida e do ambiente, mas acredito que o restaurante pode melhorar significativamente em relação ao atendimento e à precisão...

O local é agradável e na região inserida não há restaurantes com característica de espaço na calçada similar. Cardápio é bom. Sempre frequento o local.

Os pecados do restaurante são:

1. gerente não é carismático e percebo que há outras reclamações neste mesmo sentido.
2. em plena época de pandemia, escrevo em 11/dez/2020, simplesmente não atendem pelo iFood ou qq outro aplicativo, e se ligamos no restaurante a funcionária Bárbara informa que entregas são realizadas de carro 🚗 e só iniciam, de maneira errática, por volta das 13hrs que é quando ela crer que chega o rapaz do carro 🤦🏻‍♂️.

Enfim, gostamos do local, tem uma culinária boa. Precisa o dono ficar mais atento ao seu restaurante e querer fazer as melhorias. Só depende dele para subir as avaliações do seu restaurante. Torço que melhore...

Meus pais vão bastante no Nossa Senhora e gostam, então decidi experimentar. Pedi uma taça de sangria (cerca de R$28) que estava gostosa, mas nada excepcional. Além disso, pedimos um hamburgão no prato, com creme de espinafre que foi uma boa pedida (a batata foi pedida a parte porque o prato não tem acompanhamento). De sobremesa, uma torta de limão (deixou um pouco a desejar) e um sorvete com nutella que não tem erro. No geral, achei a comida gostosa, mas esperava mais pelo preço (por exemplo, o hamburgão custa R$89,00 e não vem qualquer acompanhamento). A conta do todo ficou cerca de R$125,00 para cada. Ao meu ver, tem opções com um custo-benefício...