Decepcionante. Marquei um café com uma amiga, paramos nossos carros na rua, bem na frente, ou seja, em vagas publicas, nao do café. E passamos o tempo todo sendo incomodadas por dois funcionários que queriam de toda forma tirar nossos carros dali e levar para outro lugar - para que os clientes circulassem, segundo eles. Depois de um tempo (e mesmo consumindo) cansamos da insistência e resolvemos ir embora antes mesmo de terminarmos a conversa. O lugar nao tem nada de especial, bastante espartano e desprovido de charme. Mas a chateação mesmo fica por conta dessa falta de traquejo em lidar com os clientes. Sem chances de voltar.
Em resposta ao comentário do proprietário, apenas algumas observações: as vagas em frente ao café são públicas, da rua. Não são vagas do café (como nos casos em que se colocam os carros sobre a calçada ou sobre um recuo), portanto para uso de clientes e de não clientes, que não podem ser intimidados a não pararem ali. as vagas estavam sendo usadas por duas clientes, que estavam inclusive consumindo e não passaram muito tempo lá dentro ocupando uma mesa. o fato de as duas vagas terem sido ocupadas pelas duas clientes não impediu em nenhum momento que os manobristas continuassem pegando os carros dos clientes que foram chegando depois. Sim, os funcionários não foram mal educados em nenhum momento. Foram deselegantes pela insistência e pela falta de argumentação que fizesse sentido. Diziam que precisavam colocar carros de outros clientes nas vagas que estávamos ocupando e levar outros para outro lugar (não explicaram que lugar). Não entendemos por que outros clientes poderiam estacionar lá e nós, não. Pensar na coletividade não é usar comercialmente uma vaga pública (que já diz tudo, focada no coletivo). Isso, sim, faz parte de pensar comportamento em sociedade. Mas zero mau-humor (inclusive agora, enquanto respondo), Fomos sempre cordiais e educadas com os funcionários, mesmo cansadas de sermos interrompidas o tempo todo. E mesmo quando decidimos ir embora. Aliás, mais de uma vez repetimos para não se preocuparem porque não íamos demorar. Bastante confuso (porque um dos manobristas me orientou a estacionar e depois entrou atrás de mim dizendo que era pra tirar o carro, enfim) Estou apenas surpresa. Mas compreendo que para vocês a rotatividade de clientes é mais importante. É lícito do ponto de...
Read moreA primeira vista a cafeteria chama a atenção por causa do amplo espaço e decoração, mas o maior ponto positivo foi o atendimento do Reinaldo, muito atencioso e prestativo. Porém, é inevitável outras considerações. Primeiro ponto negativo tange ao cardápio. Fui informado que o "irish coffee" é preparado com um tipo de blended scoth whisky, o que descaracteriza totalmente o drink (não faz sentido usar a denominação "irish coffee" para um drink preparado com scoth whisky e, além disso, a harmonização da tradicional tripla destilação do "irish whiskey" com café extraído em uma prensa francesa [ou espresso] e creme de leite fresco [pasteurizado] constitui uma boa mixologia). Comumente procuro provar os cafés especiais, mas confesso que desta vez não me senti a vontade para desembolsar cerca de R$17,00 em uma xícara com cerca de 120 ml de café. Acabei optando por um café espresso. Certamente, um espresso americano é suavizado com água quente, contudo aquele que me foi servido estava 'aguado' demais. No meu ponto de vista, o maior ponto negativo é a exposição (e venda!) de métodos de preparo similares a aqueles de conceituados fabricantes em uma prateleira. Infelizmente, existe um site oriental que comercializa livremente estes produtos que são cópias de originais com marca registrada (exemplo: o passador de...
Read morePreciso relatar o que se sucedeu hoje mais cedo, por volta das 13h. Fui com o meu marido almoçar e pedimos dois executivos, um de frango e um de contra-filé. É comum demorarem para te atender, mas depois que fizemos o pedido, esperamos por 25 minutos os pratos chegarem. Fui perguntar para a atendente o que havia acontecido, e ela disse que houve problema com os contra-filés e que demoraria mais 10 minutos. Falei que só havia pedido um contra-filé, e ela disse que foram anotados dois e que faria a troca de um deles pelo frango. Resolvi esperar mais dez minutos e depois desse tempo, nada. Vi que outra pessoa que havia chegado depois, o prato dela, executivo também, foi entregue. E a atendente não deu satisfação nenhuma do nosso. Resolvi ir embora extremamente frustrada, fiquei mais de 40 minutos no restaurante para não almoçar. Perdi o horário do almoço, as atendentes agiram com muito desrespeito, enfim, uma péssima experiência. Eu já havia ido várias vezes lá para tomar café e o atendimento nunca foi ótimo, mas o dono era simpático. Porém, hoje, a experiência foi tão ruim que não piso mais...
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