100% Pizza Vila Formosa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite. Infelizmente não tive uma boa experiência com a pizzaria 100% Pizza. Não coloco em dúvida a questão da qualidade de suas pizzas mas infelizmente não voltarei a comprar nessa pizzaria por conta do mal atendimento que tive esta noite. Moro em um condomínio em que a distância da portaria para o bloco é muito grande, fazendo assim com que o alimento esfrie caso não seja transportado no baú térmico, por conta disso os prestadores de serviços de Fast Food com toda gentileza, prestatividade e consideração aos clientes se dirigem até o bloco para fazer suas entregas. Hoje o motoqueiro da 100% Pizza se recusou a entrar para fazer a entrega, liguei para a pizzaria para informar aos responsáveis da recusa do motoqueiro, sendo que os anteriores entravam e fiquei indignado pelo mal atendimento prestado pelo senhor Renato dono do estabelecimento, que me perguntou se tinha lugar dentro do condomínio para estacionar a moto, disse que eu estava mentindo pois ninguém nunca entrou para fazer a entrega aqui dentro, perguntou se roubasse a moto se eu pagaria e por fim falou... "Vai receber ou não? Porq se não for receber eu já ligo para o meu entregador voltar, já cancelo o seu pedido e já tiro o seu cadastro do quadro de clientes " ... falou isso como se eu fosse só mais um, mas acredito senhor Renato que o senhor não começou lá em cima mas sim de lá de baixo e com muito esforço e sacrifício conquistou um por um de seus clientes, mas agora que já conseguiu um número bom de clientes não faz diferença ter mais um ou menos um, se esquecendo assim de tudo o que passou para ter o que tem hoje, mas saiba senhor Renato que o mundo dá voltas, a vida é como uma roda gigante, um dia está lá em cima e no outro está lá em baixo, o pássaro passa a vida inteira comendo formigas mas quando morre é a formiga que come o pássaro, hoje o senhor pode ter uma boa clientela mas se continuar tratando da forma que me tratou deixará de ter em breve. Por fim, acabei indo comer no Burguer king, uma rede de Fast Food internacional que mesmo com toda a sua grandeza, me perguntou se podia fazer um teste de satisfação para saber se fui bem atendido e é por essa humildade que empresas assim continuando crescendo cada vez mais, enquanto que outras que acham que são alguma coisa, por sua arrogância não chegam a nem se quer a alcançar o bairro onde estão.

... Segue o comentário da resposta do senhor Renato dono do estabelecimento.... senhor Renato como eu havia comentado existe um espaço destinado aos entregadores que infelizmente não é dentro do condomínio mais que existem 2 porteiros que ficam presentes o dia todo, também informei ao senhor que não temos nenhum histórico de furto de motos em nosso condomínio mas vejo um certo preconceito por conta do local onde resido e sugiro que o senhor limite suas entregas a bairros como Tatuapé, Anália Franco... Eu não autorizei a entrega do motoqueiro porq eu não tenho autoridade para isso, essa é uma regra por parte da administração do condomínio. Não pedi para ser entregue na minha porta do apartamento e sim na do bloco, me recusei a ir na portaria e não a descer no bloco. Por fim a sua resposta só afirma ainda mais o fato de que a 100% pizza não tem consideração pelos seus clientes pois se tivesse, o senhor postaria um pedido de desculpas como resposta e traria pessoalmente uma pizza na minha casa para se desculpar. Como falei eu também sou comerciante e faria isso no seu lugar... Eu é que desejo uma boa sorte pois se for depender do atendimento a 100% está em um...

Sempre pedimos pizza nesse local , eu e minha família ,se estendendo aos parentes , hoje ao pedir uma pizza de calabresa do Mestre , pedimos que acrescentasse cebola , quando a pizza chegou em nossa residência à princípio pude observar que não haviam cebolas por cima da pizza ,como de costume no acréscimo ou numa pizza tradicional de calabresa ,mas posteriormente vi que estavam as cebolas ,bem poucas por sinal ,por baixo de tudo ,ou seja , cebolas cozidas e não assadas . Me ligaram para informar que o erro era meu por não ter exemplificado algo que ao meu entender seria inteligível ,como corriqueiramente acontece de forma natural(cebolas por cima ) . Entendo que se alguém tivesse que explicar isso seria a pessoa a qual fazemos o pedido . E Ainda por cima, no whatsapp com conversas e vídeos que estam salvos em meu smartphone , disseram que eu deveria ter feito o pedido de outra forma . Resolução : paguei pela pizza , pelo acréscimo, tive de esperar com fome , e recebi algo que não foi de meu gosto , fui incomodado ,inoportuna mente com ligações para ainda me colocarem como o errado e sem nenhum pedido de desculpas ,era essa a resolução mínima de um prestador de serviço alimentício. Brasil , índole , caráter , má fé , cultura , oque seria classificado essa atitude ? Paguei por algo que não queria e tive que engolir a seco ,ou melhor cebolas encharcadas . Péssima atitude ,uma conduta reprovável ,e eu como consumidor pagante, me sinto ofendido , desrespeitado e totalmente insatisfeito com tal retórica abusiva e...

Pizza de boa qualidade, porém o atendimento é péssimo, dono mal humorado, qualquer coisa que você pede para alterar na pizza, o mesmo demonstra insatisfação. Mesmo o cliente se colocando a disposição para pagar o adicional. Mesmo o horário de fechamento sendo 23:00 hrs., ao ligar para fazer um pedido por volta de 22:45 hrs. a ligação foi atendida porém depois de 30 segundos simplesmente desligam na cara do cliente.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SIMPLESMENTE P É S S I M O Proprietário está no ramo errado.

Apenas para sua informação, realmente fazem 3 anos que deixei de fazer meus pedidos para entrega. É que os entregadores sempre foram mau educados, por isso optei por começar a retirar meus pedidos.

A verdade é uma só, sua preocupação é apenas responder as críticas que lhe são feitas.

Com relação as alterações na elaboração/mudanças nas pizzas não é o que parece.

Mas enfim, continue no seu...