14 Bis Pires Pizzaria e Esfiharia Ltda — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Desisto desta pizzaria segue a reclamação feita por e-mail, mas já adianto que se vcs compra esfihas ele a não conferem e vcs paga a mais é leva menos

Boa noite,

Nesta noite eu fiz um pedido de esfihas: 4 escarola; 7 milho I; 2 frango com catupiry; 2 mussarela; 2 palmito; 1 toscana II; 1 quatro queijo; 1 coca de dois litros.

Sendo que duas de escarola era para ser separadas. Ao informar que era para separa 2 de escarola. Levaram as caixas e separaram a de escarola, confiando no estabelecimento, não conferi. Porem quando cheguei em casa notei que não veio 5 esfihas (2 de escarola, 1 frango com catupiry, 2 de palmitos). Acredito que faltou atenção na hora de empacotar as escovas, porem o mais lesado fui eu, afinal fiquei sem 5 esfihas e ainda paguei por elas, ao tentar ligar para reclamar, não obtive êxito, talvez pois já estar fechado, mas fica minha insatisfação e não tenho confiança em voltar a comprar com vocês pela falta de conferência do pedido.

Obrigado-------------------------------- Sempre que reajustar o preço eles reduzem a pizza ou a qualidade dos produtos. Ainda é bom porém...

Experiência Decepcionante e Inaceitável

Com grande insatisfação que relato minha péssima experiência com o atendimento telefônico. A atendente me fez esperar cerca de 10 minutos para realizae meu pedido. Liguei às 21:15 e, após horas de espera, o pedido simplesmente não chegou. Ao tentar contato novamente, a mesma atendente desligou na minha cara sem qualquer explicação. O mais frustrante é que todos aqui estavam aguardando o pedido com fome. Como uma cliente fiel e fã da 14 Bis, sinto profundamente desrespeitada pela forma como fui tratada. Diante dessa situação inaceitável, já desinstalei o aplicativo e informei todas as pessoas a quem indiquei a pizzaria sobre o ocorrido, para que não passem pela mesma experiência. Infelizmente, perderam uma cliente. Detalhe importante que tenho credito de 12 reais, que vcs não me mandaram na última vez a borda, acho que deve ter sido por isso, ou a experiente atendente que não cadastrou o pedido depois da otaria aqui ficar 10 minutos esperando para finalizar o pedido, um conselho trenem melhor quem atende o público, poderia ter evitado...

Ha anos fazemos pedidos nessa loja da Águia de Haia, porém hoje dia 10/07/2019 foi a última! Fizemos o pedido as 0h com a atendente Jaine, onde foi dado um prazo de 50min para entrega! Até aí tudo bem, porém quando deu 1h10 resolvemos ligar lá pois o pedido ainda não tinha sido entregue, logo pensei que só faltava ter fechado pois só chamava! Enfurecido fui até a loja onde os funcionários já estavam fechando, questionei do meu pedido do lado de fora mesmo e me disseram que não tinham como ver pois já estava tudo desligado, aí me vem um tiozão que nunca vi lá me dizendo que o todos os pedidos já tinham sido entregues, eu logo o repreendi dizendo que nem todos, pois estávamos esperando e não chegou. Meus dois filhos queriam comer as esfihas pois estavam com fome e pra minha decepção a noite ficou por isso mesmo! Sem entrega e com fome! Se não teriam condições de entregar era só não aceitarem o pedido! Só um aviso para a gerência que pensa que deixarei isso passar... Eu sei dos meus direitos! Tenho a gravação da ligação o que facilita a comprovação que o pedido foi...