Al Capone Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A pizzaria é bem tradicional. Tem pizzas e calzones maravilhosos, porém precisam melhorar o atendimento. Hoje eu cancelei um pedido porque demorou quase 3 horas para ser entregue. Me passaram um prazo de 90 minuto. Aceitei o tempo. Passados os 90 minutos, liguei e a atendente informou que teve um problema com o motoboy e como estavam operando apenas com um entregador, disse que levaria de 20 a 30 minutos (a pizza ainda não havia sido feita). Mais uma vez aceitei. Passou 30 minutos, liguei novamente. A atendente disse que seria a próxima entrega. Meia hora depois, nada de pizza. Liguei e cancelei. Uma pena, mas não podem tratar clientes desta maneira. Não vale o tempo de espera. É surreal pedir uma pizza que leva 3 horas para ser entregue. Além do mais, não parecem estar preocupados com o consumidor. Quando solicitei o cancelamento a atendente apenas disse: ok, vou avisar aqui. Como se fosse um tanto faz manter ou não o pedido. Não...

Me surpreendi com o atendimento. Péssimo. Liguei e me identifiquei como sendo a minha primeira vez. A moça nao pode me passar o cardápio pelo telefone. Pedi o whatsapp mas o número que ela me deu não consegui contato. Liguei novamente e pedi a pizza mais simples possível: mussarela e calabresa! Entrega de 30 a 40 minutos. Esperamos por 60 minutos e quando liguei para saber sobre a entrega, a pessoa que atendeu não demonstrou sequer preocupação sobre a demora. E respondeu secamente que a nossa seria a próxima... O que levou + 15 minutos, sendo que estou há 650 metros da pizzaria. Infelizmente por ser meu primeiro pedido, já percebi que não se importam com prazo e bom atendimento aos clientes. 01h15 minutos pra...

Não sei o que está acontecendo, mas a qualidade da pizza está de mal a pior. Segunda vez que peço e a pizza vem crua. Queimada mas crua, tipo, um bolo que assa fora mas dentro cru. Pizza sem gosto, cara triste, sou cliente de anos e vejo isso acontecendo. Seja lá o que vcs fizeram, de diferente volte ao que era. Eu não compro mas com vcs, irei buscar uma nova Pizzaria com qualidade alta. Pq aqui...