Ponto da Esfiha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Funcionários folgados, te tratam como se estivessem te fazendo um favor; e os meninos principalmente: se acham os donos do lugar! E nunca vi o dono ou um gerente, apenas aqueles funcionariozinhos fedelhos que por falta de comando se apossaram da lanchonete! CADÊ O(A) DONO(A)? Certa ocasião, estava lá com a minha namorada e não estava conseguindo conversar tal era o volume da televisão, que estava sintonizada num estúpido programa de auditório. Pedi para uma menina abaixar o volume e ela assim o fez; imediatamente ouvi um dos funcionários rapazes reclamou com ela do porque ela ter abaixado o volume, aí ela explicou que foi um pedido de um CLIENTE, e o rapaz ascintosamente pegou o controle remoto e aumentou o som, mais alto do que estava, como se ali fosse a cada dele! Ou seja: o cliente que se dane! Me indignei e ia falar um monte, e minha mina me conteve. Outras pessoas falaram que aquele cara sempre foi folgado, e eu me pergunto CADÊ O DONO? Hoje, 31/12/22 foi pior: a esfirraria estava fechando e minha mina estava no ponto de ônibus ao lado e não conseguia conversar com sua colega de serviço, porque um dos funcionários folgados -ou algum namorado de uma funcionária esperando a parceira- estava acelerando escandalosamente sua moto particular, coisa de MOLEQUE DE QUEBRADA, e quando minha mina e uma senhora de idade que conversava com ela reclamaram ele riu da cara delas e acelerou ainda mais, como um perfeito maloqueiro... Eu estava em casa e ela me ligou, e ouvi o escape estrelado gritando... Vou nessa esfirraria a anos, e isso foi o fim...

Não comprem neste local, pois este estabelecimento não respeita o seu bem maior, que são seus clientes. Primeira vez que comprei para nunca mais. Fiz um pedido nesse estabelecimento ontem via UberBeats. No total de 11 esfias, uma cerveja e um refrigerante. Pra minha surpresa, ao abrir a sacola entregarem apenas 3 esfihas e um refrigerante ! entrei em contato imediatamente com o motorista. Que me orientou a entrar em contato com o estabelecimento. Ao entrar em contato fui muito mal atendido pois me passaram o telefone para três pessoas diferentes que cochichavam entre sim procurando o culpado... constataram que realmente veio errado, faltando itens. Uma senhora disse que aguardasse pois enviaria os itens na sequência. Esperamos por quase uma hora e entramos em contato novamente para saber da entrega, onde um outro rapaz disse para ligar no UberberEats e que não iriam repor os itens e nem devolver o valor (paguei com dinheiro na entrega).

Um estabelecimento sério no mínimo respeitaria o cliente resolvendo o problema de alguma maneira. Agora mentir para o cliente dizendo que iria enviar e deixar esperando, não entrar em contato, não repor os itens e nem ressarcir o cliente. Aí já é falta de respeito para não dizer outra coisa. Me deixaram no prejuízo sem a entrega, sem o dinheiro, sem resolução alguma. uma vergonha de atendimento. Fica o alerta para os "futuros "clientes", se aconteceu comigo no primeiro pedido pode acontecer com certeza a mesma coisa com qualquer um. e o tratamento não deve...

Fui a primeira vez com a minha mãe e sentamos esperando que alguém vinhesse nos atender, iludidas, tivemos que levantar ir até a atendente para ser atendidas, o pedido demorou muito para vir, as atendentes são péssimas tudo com cara fechada pra não falar outra coisa, parece que a gente te estava pedindo favor. Mais mesmo assim pensei acho que hoje não é um bom dia para elas né. Não me enganei fui por mais 2 vezes porque meu dentista é em frente e lá é o lugar mais próximo que tem para comer. As atendentes te ver chegar ficam olhando pra sua cara e não vem atender, além do mais me deram um garfo todo sujo para comer, claro que não utilizei. Me pergunto cadê o dono do estabelecimento que não vê isso, trabalho com publico há muito tempo, e tenho o maior respeito e educação para com eles. De uma coisa eu tenho certeza é que neste lugar...