Altas Horas Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento. Sou cliente a anos do lugar. Hoje fiz 2 pedidos pelo ifood e só me entregaram 1. Falei para o motoboy que estava errado o pedido e ele confirmou que realmente estava faltando 1 falou para ligar e falar que veio faltando 1 prato do meu pedido. Liguei para o restaurante depois da pessoa me perguntar 3 vezes as mesmas coisas... meu nome e endereço, desligaram na minha cara. Liguei novamente reclamei que tinham desligado na minha cara e disseram que eu não tinha provas do meu pedido. Que não existia pedido em meu nome para eles que eu devo ter me enganado do lugar. Fiquei muito nervosa e não posso passar nervoso, muito menos vou aturar atendente falando que não fiz pedido. Expliquei que estou grávida e ela disse que problema é meu é que gravidez não é doença. Sim realmente não é doença, mas eu acho que o mínimo como consumidora é um bom atendimento e não ser destratada por uma funcionária. Nunca mais recomendo esse lugar. Devolvi a comida e não recomendo a ninguém. Pois ser tratada como eu fui e meu marido foi não...

Sempre pedíamos comida lá, era muito saborosa e bem servida, no entanto, pedimos sábado e foi um desastre. A começar do tempo de entrega que não cumpriram o prazo. Depois, uma decepção atrás da outra após abrirmos os pratos. Costela no bafo completamente PRETA, DURA, TORRADA, horrível. Sem condições de comer. Peixe a milanesa, um filé tão pequeno para um monte de arroz e pure, o bife a parmegiana completamente duro. Fizemos reclamação apenas da costela que estava sem condições. Fomos super mal atendidas, a pessoa não quis a princípio devolver o dinheiro e disse que em 10 min mandaria outra costela . após quase 30 min chegou um prato errado, calabresa ao invés de costela, ligamos e mais péssimo atendimento. A pessoa foi muito grossa e só aceitou devolver o dinheiro depois de ser mal educada al extremo . não recomendo...

Fiz o pedido pelo ifood e, quando da entrega, não veio o troco solicitado. Liguei para o alta horas e a atendente, bem seca, disse que depois o motoboy viria com o troco. Deixei bem claro que só pagaria no momento do recebimento do meu troco (eles tinham meu endereço, mas que garantia eu teria de que eles realmente iriam me devolver o troco???). A atendente disse que isso não dava... que eu tinha que pagar agora e exigiu (com voz de intimação) falar com o motoboy COM O MEU CELULAR!!!! O motoboy disse que pediram para ele trocar o dinheiro em algum lugar próximo (difícil achar lugar aberto perto da minha casa em pleno feriado, enquanto isso minha comida iria esfriar)... acabei por cancelar o pedido.

Pessimo...