Bakery Vila Gonçalves — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Meu atendimento sempre foi bom, infelizmente hoje eu não sei o que aconteceu, a funcionária que atende o caixa da padaria estava muito estressada. Tinham duas funcionárias no caixa, uma estava fazendo a cobrança e outra embalando os produtos, quando chegou a minha vez, a funcionária que embala pegou os produtos da cliente que estava atrás de mim na fila, eu achei que ela não havia percebido que não tinha me atendido ainda e informei que eu estava na frente. Então, a funcionária que estava na cobrança falou ela está só embalando e eu sou só uma, eu falei nossa moça mas essa fila está grande entenda o meu lado, esperei até agora. Ela disse: não está satisfeita não venha mais aqui. Eu ainda perguntei se eu havia a tratado mal, para que ela falasse comigo desse jeito, ela não respondeu mais. Quero deixar registrado aqui, que o atendimento foi péssimo e que não voltarei mais, conforme me pediu a ilustre funcionária. E espero que ela seja instruída de como deve tratar as pessoas, não apenas como cliente, mais ainda, como ser humano. O direito do cliente não é absoluto, mas a partir do momento que o cliente não desrespeitou e nem infringiu o direito da funcionária, ele não deve jamais ser tratado dessa forma, pedindo para não voltar mais. Lamentável o que...

Boa tarde Eu sempre frequento a padaria, é um ótimo lugar, aconchegante, o atendimento de todas as meninas são ótimos, mas gostaria de falar sobre uma em específico (até porque ela sempre me atende), nome dela é Paloma, uma pessoa maravilhosa, atenciosa, sempre bem humorada, tratamento dela com todos os clientes sempre é com educação, cuidado e carinho, sempre ouvindo, dando dicas de pratos, lanches que são maravilhosos e sempre sendo muito paciente, nunca cheguei a ver ela mal humorada ao atender clientes que infelizmente as vezes são rudes, sempre dando satisfação sobre os pedidos, sempre avisando a os clientes (as vezes chegam 2,3 mesas ao mesmo tempo) e ela sempre avisa "estou atendendo aqui, mas já irei passar aí", tem vezes que o pedido demora um pouco e antes dos clientes falarem algo ela mesma chega nas mesas e avisa "estamos com uma demanda alta, mas seu pedido está lá e será feito com muita atenção e dedicação", isso é algo que dificilmente se encontra em estabelecimentos Adoro a padaria e sempre estarei por lá,...

Eu frequento a padaria vila Gonçalves a 5 anos , sempre a escolho para meus cafés da manhã de final de semana e alguns dias entre a semana para fazer uma refeição , o ambiente , o atendimento e a comida sempre foram excelentes , porém de um tempo pra cá decaiu MUITO MUITO MESMO ! trocaram as atendentes e as novas não tem experiência de tratativa e atendimento , estou aqui no local neste momento e ao pedir um caldo , escorreu no pote e a mesma passou o dedo e colocou na boca , mascando chiclete e ao perguntar do meu salgado por esperar 15 minutos , me disse que esqueceu no microondas , trouxe o pedido errado , entre muitos outros .. e não é apenas uma , são a maioria .. De uma outra vez , a atendente limpou nossa mesa para sentarmos jogando toda a sujeira no chão , empurrando com um pano , e detalhe : NÃO VOLTOU PARA LIMPAR OU VARRER , ficou com muitas migalhas e pedaços de salgado no chão , um DESCASO TOTAL , um local que era tão aconchegante , chegar nessa situação é muito...