Bar do Moinho — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A comida é ótima, mas o serviço é péssimo, desorganizado e as vezes até desrespeitoso. Por isso, eles me perderam como cliente por conta de um episódio que ocorreu na última quinta-feira.

Fiz meu pedido assim que abrem as encomendas do delivery, às 10h50 da manhã. Me disseram que as entregas começam às 11h20. Até aí, tudo bem.

Porém o pedido que fiz às 10h50 imaginando que receberia até umas 11h30 só chegou aqui em casa por volta de 12h15 junto com o de um vizinho do condomínio que, segundo o próprio, pediu sua marmita às 11h40.

Ou seja, o encomenda a comida dele quase 1h depois do meu pedido e recebe junto com a minha. Indicativo de que prepararam minha comida e largaram lá esfriando para poder preparar a do outro rapaz... Isso ficou comprovado pelas batatas fritas, que chegaram úmidas e murchas...

Fora que nem moramos tão longe do restaurante, o que não serve como justificativa para não enviar o entregador mais de uma vez no nosso endereço.

Desorganizados demais no delivery e, pelo que vi em alguns comentários, também são desorganizados no salão.

Uma pena mesmo, pois a comida é saborosa e feita com capricho. Ou seja, tudo indica que a turma do salão está prejudicando o bom trabalho da cozinha.

É um lugar que tem tudo para reinar na região, mas com esse serviço fraco, pode colocar...

Há 15 dias almocei uma feijoada pequena no restaurante, a comida estava boa e a quantidade razoável para que até duas pessoas que comem pouco, comesse.

Vale ressaltar, que paguei o mesmo valor pelo prato, que havia comido no restaurante.

Ontem pedi para entregar em casa , novamente uma feijoada pequena, porém consegui contar o quanto de carne veio dessa vez.

Veio metade de uma costelinha que estava extremamente salgada, 1 rodela de linguiça, 4 pedaços pequenos de carne seca, 1 bisteca e metade de uma banana frita, além dos torresmos.

Estou sendo bem detalhista, pq sei que se vocês forem comer lá, ctz não será essa migalha de comida.

Quando o cliente pede por uma feijoada, não é pela bisteca, até porque poderia pedir um prato executivo.

Deixo claro que não é pela qualidade da comida, mas sim pelo serviço que foi prestado, quando abri a marmita juro que pensei que estava comendo sobras , mesmo tendo realizado o pedido 12:00.

Dica se forem comer, vão até lá, pq se não pode ser que a qualidade da marmita seja inferior ao que eles ofertam no...

O Restaurante tem uma ótima comida e um preço acessível, seria uma otima opção para quem trabalha de casa como eu e não tem tempo de preparar a própria refeição.

No entanto o restaurante trata com total desrespeito os consumidores do delivery, faço o pedido sempre com antecedência sabendo que o tempo de entrega, porém por vezes e não foi uma nem duas e nem três vezes o pedido chegou com atraso grande.

A justificativa sempre é culpando o entregador, o funcionário que marcou como saida por engano e por ai vai.

Hoje eu resolvi fazer diferente após mais um atraso eu solicitei o cancelamento do pedido, o meu objetivo com essa ação e fazer com que o proprietário entenda que ele precisa melhorar o serviço e não ficar dando desculpas.

Vou continuar pedindo e em caso de novo atraso vou continuar cancelando.

Sugiro que se você passou pela mesma experiência de atraso faça o mesmo, cancele. Somente assim o proprietário vai aparender a tratar o consumidor...